“不仅没有买到心仪的房子，还接连被电话轰炸了两天，惹了一身骚。”日前，申城市民萧女士向12345市民服务热线投诉，称她国庆期间因看中了“房天下”网站上一套房子，便主动联系了中介“六星房产”的房产经纪人，想预约看房买房。没想到，一番折腾后她发现，这套房源其实并不存在，是中介特意放在网上的“诱饵”。萧女士“上钩”后，她的电话被分发给了“六星地产”的多个门店，接连两天每天20多个骚扰电话让她不胜其扰，甚至深夜10时手机都会响起……
“虚假房源”是中介机构乱象中的“顽疾”。解放日报·上观新闻记者进一步调查发现，仅就在“房天下”平台上，虚假房源的比例之高令人咋舌，二手房中介利用假房源“引君入坑”已是行业公开的秘密。
上周，上海市城管执法局联合12345市民服务热线开设了“城管局长接热线”活动。活动中，上海市城管执法局局长徐志虎介绍，对房地产经纪机构及人员的管理是划转到城管系统的新事项，是今年的工作重点。那么，假房源这一违法违规行为是否能迎来猛药去疴、集中整治？
“六星房产”上架了7套均是假的
萧女士看中的，是位于静安区天目中路538弄北苑大厦的一套房子。由于大楼结构较老、小区环境一般等原因，房价略低于周边一些楼盘，性价比较高。萧女士告诉记者，国庆长假期间，她在一家中介的安排下，上门看了北苑大厦内一套120余平方米的房子。由于房东仅开价530万元，没等萧女士犹豫，房子很快就成交了。萧女士心想，或许还会有类似的房源挂出来，于是她上网搜索北苑大厦的其他房源，这才一步步上了“房天下”的当。
北苑大厦 上观图(下同)
10月20日，记者登录“房天下”网站搜索。北苑大厦共挂出了14套房源，其中属于中介挂出来的共有12套，分别是“六星地产”挂出了7套、“欣欣地产”挂出了4套、“居信地产”挂出了1套。
10月22日，记者再次在“房天下”网站上搜索北苑大厦，发现房源已经增至了15套（居信地产在10月22日又上架了一套房源），其中中介房源13套，“六星地产”的“双重验真”房源被重点推荐。
萧女士当时看中的，是其中一套540万的125平方米三房，折算下来只有43200元一平方米，“朝南”“满五”“业主急售”“户型佳”“精装修”等标签令这套房子颇具吸引力。这套房源由“六星地产”的王某和周某两位经纪人挂出，房型图、装修细节图一应俱全，“房天下”还在房源上特意打上了“双重验真”的标签，看起来很可信。
萧女士当时看中的，正是这套“双重验真”的540万的125平方米三房。
萧女士告诉记者，这其实是一套假房源。何以见得？10月20日下午，记者以购房人身份，分别致电王某和周某，提出希望约一下房东看房。王某回复记者，称房东人在嘉定，需要提前去约一下。话锋一转，王某又询问记者是否能全额付款，当听说记者仍要贷款时，王某直言记者不符合房东的要求，可另推荐其他房源。周某则在电话中反复强调这套房子很抢手，极有可能已售出，需要去确认。隔了一会，周某回复记者称果然已售出，转而询问记者其他房源是否需要……
这套不行，其他的6套呢？“温州业主急售的520万南北大三房”“三室朝南的699万三室景观房”“635万南北通透的4室2厅”，这些房源吸引力都不差。记者主动加了周某微信，盯着询问其他几套房子能否带看。见记者如此“执着”，周某索性给记者透了底：“你在房天下上看到的，都是假的，不要在网上看了。”为了让记者信服，她发来一张“六星地产”后台系统的屏摄照片，图中看得出，“六星地产”在北苑大厦实际只有2套委托房源，一套为166.74平方米房子，售价800余万；另一套为98平方米，售价为430万。周某解释，166.74平方米那套实际已售出，98平方米那套则是一旁的酒店式公寓。面对记者的质疑，周某连连解释：“现在在卖的房子没有那么多”“我给您找其他的”……
△图为周某发来的“六星地产”后台系统的屏摄照片。
记者执着要看房，周某给记者透底说：“你在房天下上看到的，都是假的，不要在网上看了。”
10月“新房源”早在6月份就已售出
除了“六星地产”挂出的7套外，“欣欣地产”和“居信地产”的5套房源又是否属实？
先来看“居信地产”挂出的1套房源。这是153平方米的1套毛坯房，售价698万，折合每平方米仅45000余元。房源介绍中特意注明“无抵押”“产调已拉”。页面显示，居信地产的张姓经纪人10月8日刚刚将房子挂牌，可谓是“新鲜出炉”。
图为“居信地产”10月8日挂牌的153平方米毛坯房，售价698万。
为了印证这套房源是否属实，10月20日下午，记者特意来到北苑大厦附近的中兴路804号上海居信房地产经纪有限公司中兴分行。网点内，两名“物业顾问”正守在电脑前。记者就挂牌的这套698万房子，直截了当地提出看房。“我来看看哦”，一人在电脑上一番操作后，疑惑地反问记者：“你确定是我们挂出来的吗？没有找到你说的这一套。”记者着重描述了一下这套毛坯房的特征，话未说完，另一名顾问大声喊了一句“找到了”。原来，居信地产使用的“巧房”后台显示，这套房源是一套“历史房源”。该房源委托日期为今年5月15日，而下方的房源维护记录截止于今年6月，最后一条记录为“【电话】说是卖掉了”。
居信地产使用的“巧房”后台显示，这套房源是一套“历史房源”。该房源委托日期为今年5月15日，而下方的房源维护记录截止于今年6月，最后一条记录为“【电话】说是卖掉了”。
6月就已售出的房源，为何10月8日又挂出来？面对记者的疑问，两人有些尴尬，忙指着电脑屏幕劝说记者：“别急。你要北苑大厦的房子，我们这有很多。”页面上，果然显示了足足有10条为“有效”的房源记录，最近的委托日是9月20日，价格也从500余万至800余万不等。
“居信地产”后台可以看到不少“有效”的北苑大厦房源，但均未上架。
至于“欣欣地产”的4套房源，记者注意到使用的房源图片是一样的，价格却从488万至530万不等。屋内陈设的白板、墙贴、办公桌等图片显示，这套房源被人用作开公司。萧女士称，这正是她此前被带看的那套房源。该房源实则10月初就已售出，但记者致电欣欣地产几位经纪人，对方均像模像样地答复记者“房子还在”，会帮记者协调看房事宜。
图为“欣欣地产”上架的4套房源，从图片来看实为一套房，该房源实则10月初就已售出。
中介心知肚明自己挂的是假房源
可见，房天下网站上北苑大厦12套中介房源中，7套为假房源，5套为已售房源，没有1套是当前真实有效的。中介挂出这么多假房源，目的是什么？
10月20日，记者首先来到了北苑大厦附近大统路上的一家社区小中介，中介老板告诉记者，目前市场上，北苑大厦的房价一般在每平方米5万至6万余元不等，朝南的房源贵一些，朝北的房源则便宜，只有极少量朝北房源因面积大、房型差、业主急售等原因，会跌破5万元。聊起网上的房源，老板笑着说，“网上那些房源，单价那么低，你觉得会是真的吗？”
记者做了番统计，“六星地产”的7套房源中，有5套是朝南房型，单价均不到45000元。“明显低于市场价”，说的正是“六星地产”挂出的这些房源。10月20日下午，记者又来到位于永兴路47号、距离北苑大厦最近的“六星地产”门店一探究竟。近晚高峰时分，门店门口行人来往，两名中介“置业顾问”正站在台阶上抽烟闲聊。记者与两人攀谈，听说记者是从“房天下”网站上慕名而来，两人直言不讳：“网上那些都是‘引流房源’，房型图、装修图都是网上找来的”“就是为了吸引购房者打电话”“真实房源有，但都在我们手上”……
位于永兴路47号的六星地产门店。
在发现自己被假房源欺骗后，萧女士也曾质问过“六星地产”的经纪人王某。沟通中，王某甚至用略带鄙夷的口吻嘲讽她：“都跟你说不是真实的，你怎么还抱有幻想”，“我说假的你会给我号码吗？中介都是以这种方式套你号码呢。”一番对话把她气得够呛。
萧女士和“六星地产”的经纪人王某的对话记录。
至于另外两家上架已售房源，记者也询问了居信地产中兴分行两位“物业顾问”原委，他们称：挂着已经成交的好房源，才能将顾客吸引来。据称，已售房源比假房源更好用，不下架或反复上架更是中介用以招揽生意的常规套路，“把人吸引过来，再用一句‘卖掉了’引导他们选其他房源。”
期待对发布虚假房源的中介严厉打击
其实，假房源并非仅有“房天下”一个网站存在。市民王女士10月13日向“12345”投诉称，她在“安居客”上看中一套房源，随后通过电话联系上普陀区梅川路上“Q房网”中介员工王某保，最终发现这套房源并不真实。事后，王女士致电“Q房网”，得知王某保早在今年7月已离职。投诉后，10月22日，记者在“安居客”网站上看到，王某保名下已看不到任何房源。采访中，多位中介门店的工作人员均向记者表示：“安居客”、“58同城”这些网站上的房源都得当心。
王女士投诉后，“安居客”网站上王某保名下已看不到任何房源。
互联网选房平台兴起后，假房源现象是愈演愈烈。针对中介的这些乱象，上海也采取了多轮整治措施。如2018年9月，上海重点打击发布虚假信息的行为，包括捏造、散布不实信息，误导购房人等行为。对于查实的违法违规机构，采取暂停金融服务、暂停商业银行与其业务合作、暂停合同网签资质、纳入工商重点监管名单等措施。2019年，住建部等6部门也联合开展了整治住房租赁中介机构乱象的工作。
易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，假房源干扰市场，只能通过加大惩罚力度、长效监管来整治。对于假房源占比超过一定比例的，要减少中介机构网签和备案的权限；同时，假房源之所以这么多，平台责任更大。一方面平台通过假房源来显示实力，房源多吸引购房者关注；另一方面则是通过一些低价项目，来体现平台的认购优势。除了加大对违法中介的处罚力度外，对于平台是否履行了审核义务、是否有完善的发布管理机制也应是整治的重点。
对房地产经纪机构及人员的管理划转到城管系统后是否能迎来改变？据上海市城管执法局局长徐志虎介绍，目前，上海城管系统正在开展全市范围内的检查，排摸房产中介门店，建立城管执法监管对象数据库，提升城市综合管理水平。在此基础上，开展“双随机、一公开”的常态执法，通过日常检查、专项检查等，严厉打击发布虚假房源、缺失房产登记备案等违法违规行为，规范房地产经纪机构经营行为和服务质量。收效如何，我们拭目以待。
