2020年9月29日，《银行家》杂志在北京通过线上发布了“2020中国商业银行竞争力评价排名”。中国工商银行荣获最佳全国性商业银行、全国性商业银行竞争力排名第一名和最佳金融科技银行等奖项。自2005年以来，《银行家》杂志已连续十五年开展中国商业银行竞争力的研究和评价活动，获得业内广泛关注。
本次的商业银行竞争力评价包括全国性商业银行、城市商业银行和农村商业银行三大类银行机构，各项数据均来自银行年报等公开披露信息。该排名依据的商业银行竞争力评价体系由8个一级指标、28个二级指标、71个三级指标构成。其中，一级指标包括公司治理、资本实力、盈利能力、风险管理、市场影响力、金融科技、人力资源和社会责任。公司治理指标主要考察银行的公司治理情况；资本实力是对银行资本充足度的考察；盈利能力是对银行的盈利及收益情况的评价；风险管理是对银行资产质量、流动性和合规管理三个方面的综合考量；市场影响力是考察银行的业务覆盖率、资产规模以及主要业务的市场占有率；金融科技是对银行在金融科技应用和投入方面的考核；人力资源是银行员工素质、培训、薪酬及人均创收等指标的考察；社会责任是对银行在绿色金融、精准扶贫和志愿者服务等方面的贡献情况的考量。
