打磨了四年多的微软首款智能手机似乎存在很多问题，在 USB-C 接口处的塑料断裂之外近日又有用户反馈称设备存在变形问题。正如下方这张来自于 DrWindows 的图片，外部玻璃凸起，塑料盖板和框架分离。这发生在大概 10 个充电周期内，DrWindows 推测可能是电池膨胀导致的。
而这个问题似乎并不是孤立的，在 Reddit 社区上用户 DarkeXan 也报告了相同的问题，他指出，他从未滥用过该设备，他说：“我在家工作，所以这东西有 99％ 的时间都放置在外面，没有放进我的口袋里，因此没有机会使用它。”
一位SurfaceDuo老板表示，问题变得如此严重，以至于实际上使大猩猩玻璃破裂了。过去，Microsoft在Surface Book和Surface Pro上遇到过电池膨胀的问题，这使它成为了问题的可靠来源。
