武汉有位86岁的陈大爷出门遛弯，意外跌下路边陡坡，危急之际，正在周边巡查的东湖高新区城管局市容网格员听到呼救，将老人救起，并联系小区物业和警察，安全将老人交到家人手中。
10月19日下午4时15分左右
武汉市东湖高新区城管局市容网格员队长张双全和队员正在高新大道与百川路交汇处巡查，突然听到有人呼救，“有老人掉到坡下面去了。”张双全迅速带领副队长刘校兵和网格员杨宏培赶到现场。只见一位老人倒在坡下的绿化带的树枝上，边上就是小区的院墙。张双全介绍说，“幸亏有树枝挡了一下，老人才没有撞到院墙。”
当时，有两位热心女士试图将老人扶起来，但是力气不够，张双全和同事下到绿化带中将老人抬到路边。之后，他一边向城管局110指挥中心汇报，一边询问路边市民是否认识老人。刚好有围观的市民认出老人，但只知道老人姓陈，家住迎宾家园，不知道具体地址。
于是，三位网格员将陈大爷扶到小区内的休闲椅上休息，安抚老人的情绪，由于受到惊吓，加上年岁已高，老人无法提供家庭具体地址和家人的联系方式。张双全介绍，他和同事联系小区物业，同时拨打了110报警电话，最终联系上了老人的儿媳。网格员将老人交由物业和警察后，便离开了。
“感谢你们救了我父亲。”
10月20日上午，参与救人的两位网格员来到陈大爷家中，看望老人。老人的儿子陈先生介绍，父亲今年已经86岁了，行动有些不便。昨天下午，父亲下楼遛弯，自己走到外面的坡道上，不小心跌倒，掉进坡下的绿化带中，幸亏被热心的网格员救起。
据陈先生介绍
平时他和父母居住在一起，照顾两位老人的起居。昨天他刚好有事外出，接到家人电话时立即往回赶，所幸老人并没有大碍。“爹爹，以后遛弯就在小区里面转一下，不要再去走那个陡坡了，确实蛮危险。”张双全叮嘱陈大爷说。因为每天都在路面上巡查，经常会碰到各种突发情况，“根本不会多想，肯定是第一时间上去先救人。”张双全说。
据东湖高新区城管局110指挥中心工作人员介绍
目前像这样的市容网格员一共有50位，每天对辖区主干道市政井盖、共享单车停放秩序、市容环境等问题进行巡查上报。
在此非常时刻，用真实的记录，笔者要为那些平凡和不凡发声！处于这样的定会被历史铭记的特殊时刻。我们相信，真实人物故事，更具说服力，更感动人心。
武汉加油！ 中国加油！
