曝光效应讲的是一个简单的道理:人们倾向于选择自己熟悉的东西。熟悉意味着了解,选择成本会降低,无论是生活中还是在消费场景下,这个效应都是存在的。
现在,数字化正成为一种新的“人们熟悉的东西”。一个传统意义上的交易场景如果还没有进行数字化升级,人们下意识地会产生“落后”的感觉,在选择的时候便会倾向于那些已经实现数字化的对手。这是显而易见的,当你驾车通过高速收费口或者加油站却发现对方居然不支持手机支付,你会觉得不可思议。
这就是数字经济的影响力,它深刻地改变了世界,尤其是中国。中国的数字经济规模持续增长,越来越多的迹象正在表明,数字化极有可能会让中国成为引领世界经济的新通道。前有国资委推动国企数字化升级,后有千行百业上云实现国产数字战斗力替代,中国在进入后疫情时期确定双循环发展格局的背景下,以数字化提升国运、改变未来。
前几天写了篇文章感慨美国的实体清单制裁,本质上就是因为中国科技企业与数字经济的崛起。以华为代表,各行各业都在实现数字化升级,疫情阴霾下,中国正在展现出大国科技与消费市场的结合下具备的强大增长力。作为经济领域最强劲的对手,美国人当然会慌,连苹果公司这种在过去二十年最讲创新的企业,如今的新品发布会也乏善可陈,甚至用鸡贼的“配件大法”去牟取利润而不是继续爆发令人惊叹的创新价值,实在让人失望。
反观中国的数字化,已经走出了两条路:一条是垂直细分领域的数字化升级,比如阿里迅犀这样的制造业升级,另一条是平台普适领域的升级,比如数字签约,未来任何行业都会使用。纵横两个方向,都蕴藏着巨大机会。
易观发布《中国电子签约市场专题分析2020》,电子签约的应用场景正在加大渗透,2020年以来市场突显爆发式增长。
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资本瞄准电子签约
电子签约就是开头说到的那个新的“熟悉的东西”。一位朋友为宝宝购买商业保险,签署协议、签名认证环节全部是电子签约。尽管是第一次体验,却毫无违和感,反而觉得电子签约不仅便利,也是安全的。
背后的逻辑是已经非常深入的数字化生存环境,培育了足够成熟的市场,商业与生活中涉及的签署环节实现电子化,在人们的心智认知中毫无障碍。大家对于电子签约背后的信息安全、法律法规、基础设施等等东西有足够深刻的信任。
嗅觉灵敏的资本巨头也看到了这种信任。腾讯、阿里这两大超级生态平台近几年已完成在电子签约领域的资本布局,比如蚂蚁金服对e签宝的投资,以及在区块链技术方面的合作。腾讯在领投法大大C轮后,微信近日又推出小程序“腾讯电子签”,字节跳动在更早就推出了“电子牵”,显然,巨头抢占的是一个充满想象力与现实应用价值的行业。
电子签约的崛起既有偶然性,也有必然性。偶然性在于2020年疫情突袭,电子签由于可实现线上签约合同与签名认证,且符合国家法律规范,一度成为了疫情期间众多公司和商务人士的签约认证必选项。如果说疫情期间催生了三大产品,直播、钉钉,另外一个就是电子签约。
除了疫情偶然性,电子签约崛起的必然性则在于数字化升级大背景下,签约认证的数字化是必经之路。
事实上,中国电子签约市场已经默默地发展成了一个规模可观的蓝海。
易观的报告显示,这一市场处于高速增长期,2019年累计有效电子认证书6.55亿张,市场规模超过30亿。2020年受疫情影响,增速更是超过117%,免接触电子签约进一步扩大了应用场景。
从世界范围来看,电子签约也已成为趋势。不仅是C端的应用场景,在政务数字化升级以及企业级别的生态平台带动下,签约电子化将贯通全社会各种应用场景。
行业外部的各种条件也在进一步加速这种升级。
从国家层面来看,十四五期间以5G、AI等数字经济设施为核心的新基建提速,双循环经济格局下内循环作为消费主场域,国产数字化战力取代国际服务商,进而冲击重塑外循环,电子签约作为新基建中的基建,将成为名副其实的市场蓝海。
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e签宝的想象空间
与市场的整体趋势相应,电子签约行业内呈现出龙头集聚效应。头部厂商占据了市场80%的规模,其中e签宝C轮单笔融资达到6.5亿元,累计获得融资8.55亿元,是名副其实的行业龙头。
e签宝也是目前电子签名行业内唯一一家获得ISO27701和ISO27018这两项认证的企业,给用户的个人隐私保护和数据安全牢牢扣上了“两把锁”。
e签宝也就此拥有了两个维度的想象空间,第一维度是进一步牵手数字化生态经济体,在生态融合中放大应用价值。第二维度是企业自身的技术积累与进步获得新的发展空间。
以阿里经济体的生态发展为例,目前阿里旗下的各大生态板块如淘宝、天猫、阿里智造、钉钉等,正在叠加新工具、新通道,进一步融合衍生,爆发出无远弗届的新生产力。作为新生态的基建级别应用,电子签约的场景无所不包。比如e签宝与钉钉的合作,与钉钉的智能人事系统深度融合,HR们可以在钉钉中直接使用e签宝电子合同服务,同时满足OA系统+电子合同的全套使用需求,并且完全无需系统对接开发,一键可用,深度融合下服务优势突出。
e签宝自身的技术优势也在生态合作中进一步凸显。科技行业竞争的本质是技术竞争,在这方面,e签宝18年的技术积累拥有足够的实力沉淀,在为客户提供综合解决方案上具有独一无二的卖点。
以杭州市住保房管局正式推出的买房卖房“云签约”为例,整体技术支持商正是e签宝。买卖双方无需到签约现场,应用电子签名、人证识别等技术,通过手机便可进行网签合同“电子签名”,足不出户就可签订房屋交易网签合同。从上半年开始,“云签约”已在融创、大家、金茂等开发企业,我爱我家、链家等中介机构推行应用。
e签宝能做到这些,正是源自其背后拥有的行业最齐全的综合性解决方案服务能力,针对政府、银行、医院、大型集团企业等对数据保密与安全级别有超高需求的用户,有公有云、混合云等多种专业定制化解决方案;针对对操作灵活程度有更高要求的用户,有专业的SaaS解决方案,多云多端无缝衔接。
还是那句话,科技竞争的本质是技术竞争,科技企业的优势本质上是技术优势。通过强大的技术能力与完善的综合服务解决方案,e签宝在市场竞争中率先实现了G+B+C,连接政务服务、商业服务与终端用户。
生态融合之下的新增长决定了未来想象空间更具吸引力。
对于任意一家生态巨头企业而言,旗下的各类垂直业务都离不开电子签约,比如汽车、金融、人力资源服务、教育、保险、第三方支付、旅游、医疗、物流、供应链等垂直行业中,电子签约与身份认证既是基础应用,也是打通不同领域的一个统一入口。
e签宝这样的行业龙头,拥有核心技术与市场占有率,其想象空间因此格外值得期待。
我们可以想象一下,未来的社会运行与日常生活中,电子签约认证将无处不在,嵌入各种应用场景的技术服务商将承担守门人与引路人的角色,而多元化的场景意味着未来商业生态的进一步融合衍生,持续出现新的增长点。
这不再是科幻电影中的桥段,而这个未来,也不会太远。