一直以来，知乎都被认为是讨论深度内容及观点的平台，但最近有几条话题下面，围绕手机服务的话题成了讨论的热点。网友“草履虫稽亚娜”表示“售后真的很重要，服务是一个电商的自信”，“你的君莫笑”则指出“售后完善的平台是在增加你买手机的安心感”。
引发知乎达人讨论点赞的正是今年京东手机818推出的“放心换服务”，包括30天无理由退货、1小时达、先用后付、以旧换新和“30365”。全新的放心换服务不仅收获知乎达人的点赞，更是得到OPPO、vivo、Redmi、小米、荣耀等一众品牌厂商的响应支持。
OPPO手机K系列全新产品K7正式上市，在官方发布的微博内容中，除定金50抵100享3期分期免息、增新机礼包的优惠外，京东新推出的“30365”、即30天包退365天包换服务也成为OPPO新机上市回馈用户的重要举措。
除此之外，月初刚刚上市的vivo?S7同样为用户提供“30365”服务，配合白条免息活动，vivo?S7在京东正式开售不久就迎来抢购的热潮。Redmin?K30、小米10至尊纪念版等热门机型，也纷纷选择京东手机放心换服务，让用户买的放心，用的安心。京东手机放心换服务，为用户提供好服务的同时，也在努力帮助用户省下一切该省的钱，荣耀手机的一位产品经理表示，在8月6日荣耀超级品牌日当天，超1.5万用户在京东享受服务产品，累计为用户节省了近400万元。
用户购买手机，不仅想要省钱省心，还想要能够省时，“不到一小时就收到货了”“购买了两次，很快就送到了”…京东手机用户用自己真实的沟通体验感受，为京东放心换服务点赞。
当手机行业单纯依靠优惠来获取用户的模式愈发不可持续时，京东手机通过持续升级服务的方式，为品牌厂商探寻全新的竞争机会点，为用户带来实打实的良好体验，进一步彰显了京东作为手机零售领域领先平台的价值与担当。
8月12日至18日，京东电器“热8购物季”全面开启，除百亿补贴爆品5折抢外，还准备了每满300元减30元的头号京贴，为消费者带来最畅快的电器全场景购物体验。这里有最高24期免息和抢818元神券的手机优惠，也有准考证购机返5000京豆、笔记本电脑最高直降1万元和最低8.8元的电脑数码好物，更有周年庆纪念卡买2000元送200元、多买折上折的家电盛宴，让每一个消费者都能买的放心、省心、开心。
