黄河新闻网大同讯（记者胡雁）寒露过后，大同市的气温骤然降低。针对极寒天气，京能大同热力有限公司提早准备，周密部署，积极开展设备调试和供暖准备工作，10月12日提前启动今冬明春热电联产集中供热工作，这比法定供暖时间提前13天。
近期市民最为关注的话题莫过于冬季供暖，每家每户的热度如何，都直接折射出民生的温度。据悉，大同市现行供热价格收费标准仍执行大同市物价局同价管字【2009】125号、同价管字【2009】6号文件规定：居民热价按使用面积计收，每月每平方米4.7元；非居民热价按建筑面积计收，公建每月每平方米6.3元，经营每月每平方米7元。
不少市民在热线中反映，“供热已经好几天了，但是不知道什么原因家中暖气不热”。针对这类问题，记者从京能大同热力有限公司了解到，此次供热会按照计划分期分批次陆续启动，居民家中不热也许是所在区域按计划还未启动供热，也可能是一些常见的原因，如过滤器或地暖管堵塞、有效散热面积小、暖气管有空气等原因。居民可定期清洗地暖管道，尽量保证地面暴露出来，这样地暖的热才能有效地散发出来，排气需要打开集分水器上的排气阀，直至排气阀的出口流出热水即可以关掉。如遇其他问题市民也可及时与辖区供热部门沟通联系。
近几年随着新入网用户的不断增加，京能大同热力有限公司开通24小时客服热线6101111接听用户来电，承接用户反映的各类问题，在设有客户服务点的基础上，开通了“大同热力”、“云西热力”微信公众号及时发布各项通知，公告，市民还可以办理缴纳热费的各项业务。
[编辑：赵虹宇]
