“我是曾经在渑池工作的一名普通职工。写这封信的目的是表达我对渑池县政务服务中心，特别是该中心医保局4号窗口鲁园同志的衷心感谢......”
2020年7月16日上午，渑池县医疗保障局收到一封来自参保职工赵闪的感谢信，信中字里行间流露出对该局4号窗口工作人员 — 鲁园同志在办事过程中展现出的优质高效、热情细致服务的浓浓感激之情。
收到这封感谢信，鲁园同志既意外又感动，意外的是觉得只不过做了自己应做的工作，却收获了这份暖暖的感动。她表示这封感谢信不仅是对自己工作的肯定，也是对所有窗口工作人员的鼓励，更是对今后医保工作的一种鞭策。
群众利益无小事，服务满意是标准。作为医保窗口工作人员，这只是他们日常办理业务中最平常的一件小事，“没关系，应该的。”更是她们最常挂在嘴边的一句话。对此，医保局全体职工备受鼓舞，纷纷表示要将群众的肯定化为动力，继续做好本职工作，再接再厉， 增强服务意识，提高服务质量，以更优质的服务让每一位办事群众满意而归，为渑池医保工作做出更大的贡献。（供稿人：张惠芳）
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