京东买东西 ，订单上说货物由厂家自送，请准备接收，什么意思啊？ 京东买衣服厂家自送

我在京东买衣服，选择了先付钱在发货的，现在碰到了问题，厂家没货一直不发货，我点取消不给处理怎么办？ 双11比较忙可能有什么情况，是比平时要慢的多。有申通快递的运单号，把运单号到申通网上好查的，查看一下物流情况。如果有问题可以联系申通快递的，然后再到京东联系官方客服投诉店家让他们解决。

我昨天去京东买东西了 ，送过来了结果那衣服太小了，那人已经走了，我该怎么办啊？ 直接从京东上联系卖家客服，然后说明情况，衣服小，不合适，想调换一下。

京东买衣服在哪里看是哪个厂家的 一般有店名，看看店名。