十月营销大促已经过去，但索米客合作商们的营销热情并未减退。借着营销余温未散，索米客也抓紧时间带领众多创业者一起“搞事情”，由索米客新零售创新研究学院院长黄臻老师亲自带队，走访巡店，拜访上海、苏州的索米客合作商店铺，助力帮扶合作商，提升经营理念，提升店内营业额！
本期，黄臻老师走访了上海黄老板的店铺，也给出了许多的指导意见。
黄老板可以算是零售行业里面的“老炮儿”了。
黄老板是个很有自己想法的人。从一开始他就计划拥有自己的店铺。经过多年打拼积累一定积蓄以后，02年便开始创业。曾经自己开过小卖部，有自己的店铺，一开始的经营也算顺风顺水，但是随着时代的发展，传统便利店显然不能满足消费者的消费需求了，同时，自身经营会面临更多的问题，比如供应商的对接，商品的对比，管理模式的陈旧，市场竞争也越来越大，越来越多的新店面、网红店面出现，也让黄老板压力徒增。此后黄老板经过多方调查走访市场，了解到新零售的发展趋势，通过对比，对索米客的经营模式比较认可，便毅然决然加入索米客，开启了新零售创业新篇章。
针对经营当中的服务态度问题，黄臻老师表示：
“一个顾客在便利店里的滞留时间也就在3分钟左右，在如此短暂的时间里，如果能使匆匆而来的顾客感受到天使般的服务，也绝不是件容易的事情。但是，我们可以想象，大家都做不到时，独独你家做到了，那么将会对顾客的内心产生一种怎样的感觉。在服务上注意细节，提供真正的微笑与服务，绝对可以使顾客对店面的忠诚度大大提升。”
本次索米客进行的巡店活动，不仅仅是为了帮扶合作商，更是为了从中挖掘一些门店亮点，通过挖掘一些有特色的、有增长的潜力门店作为索米客明星店面的代表，为更多索米客合作商增强创业信心，并收集案例样本与实际营业额数据，从而制定更加宏观的新零售战略布局，促进整个新零售行业发展进步。
