我的 2016 款 Macbook Pro 换了 2 次 top case,第一次是 2018 年换的,因为键盘和电池都有问题;第二次是 2020/10 换的,这次是电池和触控板都有问题;屏幕因为底部漏光也换过,好像也是 2018 年。2017 款换了 1 次 top case,电池出问题了,时间是 2020/09。
所有更换都免费。
top case 包括电池、触控板、键盘等部件,其中一个坏了都会把整个 top case 换了,不会单独给你换电池或单独换键盘。
最近几年的 Macbook 质量真的烂,但因为良好的售后体验,我还会建议大家买 Macbook。
苹果官网显示 Macbook 键盘&屏幕等保修 2 年,电池似乎是保修 1 年,但即使过了质保期,如果是产品质量的问题,苹果“也许”依然会主动承担责任。
除了我的亲身经历,再比如 2019 年 8 月 20 日苹果为 15 英寸 MacBook Pro 发布电池召回计划,涉及 2015 年 9 月至 2017 年 2 月之间出售的 MBP。最多用了 4 年还能免费换电池,不知道其他电脑品牌有没有这种待遇呢。
我不想无脑吹苹果,因为不是所有质量问题都能得到妥善处理,iPhone 6s 出现过严重的机身氧化门,我家人的 iPhone 6s 就中招了,拿到售后,却不管不顾。