原标题：服饰业推数字更衣室与虚拟试衣镜
作者：DIGITIMES陈明阳
为因应疫情对消费行为与业务的影响，服饰业零售商尝试运用数字更衣室、交互式虚拟试衣镜等创新技术，并转而聚焦于日益蓬勃的电子商务渠道，以满足防疫与消费者需求、拉抬业绩与减少退货。
美国商务部(Department of Commerce)统计数据显示，因疫情影响2020年4月零售业销量年减16%，其中服饰业大跌89%亟需掌握疫情对整体长期利润、出货与退货程序的影响，并规划因应之道，例如Tanger Outlets在2020年6月为在线顾客提供虚拟购物助理服务，David's Bridal也在6月推出基于视频会议软件Zoom的虚拟预约服务。
疫情期间人们因卫生与安全考量，减少到公共场所以避免群聚感染，造成实体店面业绩大幅下滑，数字渠道成为主流营销与购物媒介，零售商寻求以创新技术接触居家消费者，提升在线购物体验以促成交易；而许多零售店试衣间关闭停用，也造成尺寸不合或穿搭不满意的退货增加，零售商因此希望提供非接触式的店内试穿解决方案。
服装出租公司Armoire观察到其脸书社团成员喜欢分享与谈论个人最喜爱的服装，遂于2020年7月9日推出数字更衣室服务Looks，希望以数字化的方式重建店内购物试穿新装的体验，满足顾客对更多贴近实际生活真实性、社群、体验的渴求。使用者租到服装后可将个人最喜欢的穿搭照片，上传到Armoire策展的对话串，并在留言区讨论搭配与风格。
交互式虚拟试衣镜Sweet Fit已在法国推出，运用扩增实境(AR)技术扫描人体，以显示穿戴特定品牌服饰的虚拟影像。目前整合My Size的MySizeID技术，可实时量测使用者的身体尺寸，并具备非常精准的衣服尺码建议功能，透过Sweet Fit交互式虚拟试衣镜呈现穿搭的合身度与效果，让消费者据以判断与挑选合适的衣服尺码，未来也计划推广至国际市场。
社群媒体平台也推出社群购物体验的新功能争食在线消费大饼，2020年4月Pinterest平台新增策展风格指引与购物分页；Snapchat推出首场主打streetwear品牌的可购物秀；5月Facebook Shops首度亮相，提供小商家建立数字店面，消费者可直接跟商家互动并可透过Facebook的实况串流标记商品。
