朱玉芳，嘉定区安亭镇沁乐社区党支部书记、居委会主任，荣获上海市抗击新冠肺炎疫情先进个人、上海市优秀共产党员称号。
于个人而言，总有一些冥冥中的巧合在身上发生。
12年前的鼠年，一场大病不期而至，朱玉芳用了大半年时间将病魔驱散；12年后又是一个鼠年，新冠肺炎疫情突如其来，作为社区“守门人”的朱玉芳又迎来了一场无比艰巨的战斗。
这两天的一则消息，让朱玉芳的神经又紧绷起来。
10月13日，上海市疫情防控工作领导小组办公室发布信息，本市加强对国内疫情中风险地区来沪返沪人员健康管理。
突如其来的新冠肺炎疫情就像一次大地震，持续而深远地影响着经济社会的发展。疫情防控进入常态化之后，余震依然不断。国内部分地区时不时出现的确诊病例，牵动着国人的心绪。身为嘉定区安亭镇沁乐社区党支部书记、居委会主任，朱玉芳对此更为敏感。
右三为朱玉芳
近3400人，一个都不能少
时光回溯至疫情爆发初期，那时的沁乐社区，真真假假的传闻夹杂着谣言四散开来，居民们在将信将疑中小心翼翼地生活。到底发生了什么？
沁乐社区是一个农民动迁小区，共有5800多名居民，总户数达1814户，其中三分之一为出租房，外来人口将近3400人，来自安徽、河南、浙江、湖北等十余个省市，人员情况极其复杂。
今年春节前夕，忙碌了一整年的来沪人员陆陆续续回老家过年。正当大家沉浸在辞旧迎新的憧憬中时，新冠肺炎疫情悄然入侵，打破了庚子年春节的祥和。得知消息的人们，有的已经归家，有的尚在途中。保险起见，很多人选择折返，有的还把老家的父母和孩子都接了出来。那段时间，沁乐社区每天都能见到拖着行李箱提前返程的来沪人员。
“他们怎么回来了？”“他们去过哪些地方？”“他们接触过哪些人？”……面对本地居民连珠炮似的发问，朱玉芳回应道：“相信我们，这些问题很快就会有答案。”
在接到疫情防控任务后，朱玉芳连夜召集物业、社工制定疫情防控方案，号召社区党员、居民骨干行动起来共同抗疫。起初，大家因为有所顾忌，响应者不多。朱玉芳打起了还在读大学的女儿的“主意”，“你是医学生，当有悬壶济世之心。”妈妈的辛苦，女儿早已看在眼里，在疫情防控最为吃紧的10多天里，朱玉芳女儿和居民们一起组成防疫突击队，对所有住户进行地毯式排摸，弄清有没有返乡，有没有家人投靠，确保所有租客去向都清晰可查。
社区志愿者陈富林感觉那段时间“天天像打仗”，“每天一早大家在居委会集合，想尽一切办法联系到来沪人员，好些人手机都打得欠费了。”在众人打了无数通电话之后，社区近3400名来沪人员的动态终于被全数掌握。那一刻，朱玉芳松了一口气，“现在可以对大家有个交代了。”
小喇叭喊出来的“楼道议事会”
黑色代表居家隔离，红色代表居家观察，黄色代表未回，绿色代表正常，蓝色代表空房……在沁乐社区居委会，有一张“五色防疫作战图”。朱玉芳解释说，疫情防控难就难在每个人的状态一直在变化，而所有变化必须实时掌握。
“几千人的信息登记在册，查阅起来耗时耗力，‘五色防疫作战图’将排查到的每户居民的情况汇总到一张动态图表上，情况一目了然。”在“五色防疫作战图”基础上，朱玉芳还加了“两面旗”，红色三角旗代表个人出租房，紫色三角旗代表长租公寓平台的出租房，并和房东及平台签订防疫承诺书，不遵守承诺将承担相关责任。
除了“五色防疫作战图”，沁乐社区还有“三色卡”。小区封闭管理期间，沁乐社区给居民发放了红、黄、绿3种不同颜色的出入卡，以红卡为例，持红卡的为居家隔离健康观察人员，出入小区受到严格控制。
为了让防疫工作深入人心，朱玉芳和志愿者拿着小喇叭，每到一个楼道，就用小喇叭宣传防疫知识和注意事项，“这个办法看上去土，但效果最好。”2017年沁乐社区成立筹建组时，包括朱玉芳在内仅有2名社工，当时的沁乐社区有着农民动迁小区所有的“通病”——毁绿种菜、乱晾乱晒等，她们用了2个月时间提着小喇叭一个接着一个楼道开议事会，“就是从那时候起，大家逐渐对我们产生了信任感。”
被“投喂”14天后，他决定“投喂”别人
“2斤水面（细），无碱；2个茄子，大长圆；2个玉米棒子，甜嫩……”这是沁乐社区一名居家隔离健康观察人员发给朱玉芳的一份采购清单，类似的个性化需求她早已习以为常，“大家配合我们做好疫情防控工作，我们应该为大家做点事。”
为了让居家隔离健康观察的居民安心在家，朱玉芳带领社区志愿者成立物资配送服务队，在收到采购物资清单后，志愿者统一采购后一一送到居民家门口。2月份，随着企业逐步复工复产，安亭镇陆续迎来10多万名来沪务工人员，沁乐社区居家隔离健康观察人员一天比一天多。“一开始送采购物资手拿着就行，后来要用电瓶车运送，再后来要用电动三轮车才装得下。”朱玉芳告诉记者。
朱玉芳和同事们的细致服务，居家隔离健康观察的居民看在眼里。被“投喂”14天后，有名居民解除隔离后第一时间送来亲手制作的点心并主动要求加入志愿者队伍，“这次换我‘投喂’别人。”
在朱玉芳的带领下，沁乐社区的群防群控网络越织越密，前后共有150多名居民加入志愿者队伍，守门岗、送物资、上门宣传、登记预约口罩，大伙儿各司其职，共同抗疫，起初的恐慌慢慢散去，社区重归往昔的平静安详。
“面对疫情，所有社区工作者都全力以赴，为什么要报道我？”采访过程中，朱玉芳数次提及这个问题。时隔12年的两场“战役”，在朱玉芳生命中烙下了深深的印记，也让她对生活与工作更为坦然处之，“我只是尽己所能。”
撰稿：陆晓峰
摄像：蔡陈皓、韩小弟
编辑：王丽慧、徐宇
