住酒店把床单弄脏了要赔钱吗? 你们这些都不算什么,都没我遇到的尴尬!本人男,有一次和几个女同事出差,2男4女,住酒店的时候刚好3间双人房,因为公司为了方便报销,所以出差的时候这些费用什么的都是一个人负责,刚好这次是我负责。第二天退房的时候,同事几个人在边上休息,我一个人拿着房卡去退房,一切都算完以后,前台收银直接来一句:先生,要收您30元的床单洗涤费。我就问她怎么回事,她说*房床单脏了(女同事住的那间),当时没反应过来,就跟那前台说好好的睡个觉床单怎么会脏呢?然后前台一脸暧昧的看着我说:先生您懂的啊(估计前台以为我和哪个妹子怎么滴)。结果。我以为是酒店讹我!赶紧把我的同事全部叫过来,问怎么回事,只见我其中一个女同事脸一红低下头(未婚),另外一个女同事就说她来那个了,尴尬,大写的尴尬啊!给酒店付完钱打完发票就赶紧走了!实在是一次尴尬的经历!最关键的是那30块钱还写不了报销,那女同事也没好意思给我!
酒店员工管理规章制度 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:tyhtxky酒店管理规章制度员工守则 一、工作态度:1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。二、制服及工作牌:1、员工制服由酒店发放。员工有责任。
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住酒店把床单弄脏了要赔钱吗? 首先,我们要明确,我们是顾客,我们住酒店是花了钱的,我们买来的服务除了不能有意破坏酒店公共财产以外,其他服务都应该是默认享有的。包括不小心把床单弄脏。很多人可能一直有疑问,为什么酒店的床单包括毛巾大多都是白色的,我个人以为白色是最常见的颜色,且给人一种洁净和舒适的感觉。白色是冷色系,会给人以简约大气的感觉。但白色也有白色的坏处,就是不耐脏,很多对卫生讲究的顾客入住酒店式,都会检查白色床单上有无头发或污渍等,有的话会立即让前台挑换床单或房间。这无可厚非,是顾客该享有的服务。我个人的经历的是,如果不小心弄脏了床单,比如女性的经血、墨汁或其他脏污,在白色床单上很明显,很多酒店都不会也不应该要求顾客赔偿,因为无论床单脏否,按照要求,酒店是要一次一换的。如果因为顾客的不小心导致一条床单报废不能再用,那也应该算在酒店的床单淘汰率里,而不应该顾客埋单。打个比方,我们去酒店吃饭,不小心把油渍弄到了酒店椅子上,留下了一大块污渍,难不成酒店会让我赔偿吗?把床单弄坏或弄脏是两码事,如果你把床单撕烂了,自然要赔偿。但如果只是弄脏,无论是有心还是无意,这都在我们享受的服务里面,没有赔偿的义务。事实上,很多酒店仗。