在售后服务中如何对售后服务的全流程进行精细化的管理？ 这个问题有点大，针对不同类型的企业，售后的定义差异很大。海尔这一类面向公众用户的制造企业，产品售价…
假如我是售后服务主管 售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。在市场激烈。
售楼成交和有关房产售后服务的案例，谁有啊？？谢谢大家了！！！有急用！
如何才能让售后服务团队变得更优秀？ 如果你从事的是售后服务工作，我相信你一定知道售后服务团队人员的流动性是很大的。这跟行业有关，在我之前待过的业务口，销售的年离职率可以高达60%，而售后团队的离职也高的惊人。因此个人认为首先要抛弃的一个伪命题是：我要让我的售后服务团队稳定且优秀。当然这不是说一个售后服务团队就不可以更好了。我认真的思考过这个问题，如何加强售后服务团队的整体战斗力，得到以下几个结论：【1】把好人才引进的入口关。之前对公司的售后服务团队做过专门的分析，发现离职的售后很大一批是老虎型和孔雀型的人员。事实上售后服务作为一个客户服务部门，考拉型的候选人更合适去做这块，他们更有耐心去倾听客户的想法，也比较注重平衡与稳定。所以后面我们面试售后服务人员，特意引进了PDP职业性向测试，更关注这类人群。【2】营造良好的氛围。我相信做售后服务的多以年轻人居多，一般超过30岁了还在做售后服务的屈指可数，所以要多搞搞活动，多营造“家”氛围。团队合力的作用有时候真会超出想象，一个人受委屈了，一帮人安慰她的情形我也见过，这种家氛围的营造也能让每个在其中的成员更有归属感，更有积极性。【3】还是要有体系化的培训培养方案的。要针对售后服务这块，开发更。
推荐几个服务个性化案例 顾客服务的分类及常见的服务项目 顾客服务，从不同的角度划分，有以下几种类型：(一)按售货过程的阶段分类 1．售前服务。即在商品出售以前所进行的各种准备工作，目的是向。
