鲁网10月15日讯2019年，蒙阴县农行以建立“标准+特色”网点服务体系为总体思路，围绕当地特色，结合网点区位优势，因地制宜推动特色网点的试点建设，将金融服务和产品嵌入到与日常生活息息相关的生活场景和产业中去，满足客户多元化的服务需求。目前，该行围绕红色文化和美丽乡村等特色业务，已经在辖内开展了2家特色网点的试点建设。
银行网点变身“美丽乡村”特色网点
位于临沂市蒙阴县岱崮镇的农业银行营业网点，转型后的营业网点硬件设施更新换代，网点的基础服务能力全面升级。据岱崮分理处负责人介绍，岱崮分理处是中国农业银行山东省分行专门打造的一家以美丽乡村为主题的特色网点。该网点从装修、功能布局到产品创新，都彰显着美丽乡村业务特色。通过大厅音视频设备播放当地的特色旅游宣传片，在网点智慧货架售卖当地农副产品，该网点通过积极跟上级行和鲁担公司联系，先后发放兔毛、电子商务产业链鲁担贷款800万元，有力的支持当地三农经济的发展，受到了当地政府和群众的好评与支持。美丽乡村特色网点转型升级，是蒙阴农行人践行服务三农使命，推动乡村振兴战略的重要举措。
沂蒙山区的“红色文化”特色银行网点
农行垛庄分理处地处红色教育圣地英雄孟良崮所在地垛庄镇，拥有孟良崮战役纪念馆、刘一梦刘晓浦革命烈士纪念馆等众多红色教育资源。为更好发扬红色文化，弘扬沂蒙精神，网点设立沂蒙红色文化特色区，诠释着这片红色热土养育的沂蒙人民世代传承的沂蒙精神。特色网点专门设立了旅游融合、农产平台和智慧货架系统。旅游融合板块向客户描绘着椿树沟景区、樱之崮田园综合体的自然风光和人文情怀；农产平台板块向客户呈现着垛庄镇极具特色的板栗、山楂等农副产品；智慧货架板块为客户提供周边消费、娱乐、缴费、理财等“一站式”服务。通过特色专区的设立将垛庄镇极具特点的文旅资源、农产信息、消费生活传递给每一位前来办理业务的客户。周边居民无不对垛庄分理处“商超”式的网点一致点赞，这也标志着临沂分行在推进普惠金融方面又迈出了坚实的一步。
特色网点到底“特”在哪里？
专业能力更强、处理效率更高、服务体验更好成为特色支行的鲜明特征。特色网点都是综合实力较强的网点，具有中国农业银行强大的后台业务专业指导；通过特色网点的打造，赋予传统网点新的价值和内涵。特色网点整体布局注重“智慧+场景”和“科技+文化”的有机融合。智能服务区，配备现金超级柜台、自助查询机、回单打印机、存折补登机等可以满足客户各类业务需求的设备。原来通过柜台需要十几分钟才能办理完的业务通过超级柜台两分钟就可以办完，极大提升了客户服务体验。“在服务过程中，网点将整合中国农业银行线上线下特色金融产品，给予客户最优质的服务。”相关负责人表示“建设特色网点，我们的宗旨都是提升客户体验，让银行服务更好地融入客户生活，让金融服务更有温度。”（本网记者）
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