原标题:县政务服务中心: 服务无止境 满意为群众
我县政务服务中心,坚持以人民为中心,践行为民、便民、利民的服务宗旨,扎实开展服务工作,让权力在阳光下运行,做到全方位服务群众,争当群众的贴心人。
在政务中心服务大厅外,记者看到大厅进口处粘贴着健康码、行动轨迹码,来往人员进入必须要扫码、检测体温、个人信息登记,佩戴好口罩才能进入大厅办事。在服务大厅内,咨询台的工作人员热情周到的给前来办事的群众服务,给人留下了深刻的印象。服务大厅内还设置了自助服务区,而办事群众在遇到困难时,工作人员就会立即上前为他们提供“一对一”的人工引导服务。同时,LED显示系统、排队叫号系统、轮椅、手机加油站等多项便民服务措施,都设置在大厅内给群众提供方便。
在服务大厅一楼的民政综合服务区和公安综合服务区,各个办事窗口的工作人员正在认真地为办事群众提供相应的服务。大厅的工作人员们秉承着坚持“马上办、网上办、就近办、办就办好,进一门、跑一次,群众利益无小事”的服务宗旨,通过优化流程、减少材料、信息共享等,采取网上办理、邮寄办理等方式,推出政务服务APP等,实现办事群众“一次不跑”或“只跑一次”“最多跑一次”的目标。
据了解,我县政务服务大厅,截止目前入驻单位31家、事项 1380 项、人员 110余名,设立窗口 98个,实现了全县政务服务事项集中办理。
全媒体记者 | 江佳蓉
审核 | 骆世明 罗 华