为切实加强医院文化建设，丰富优质服务内涵，提升对外服务形象，10月14日，温县卫健委举办基层医疗卫生机构礼仪培训会。各乡镇（街道）卫生院负责人、公卫和护理等岗位人员、村医代表共210余人参加培训。
此次培训特邀省妇幼保健院专家刘伟，主要围绕仪容仪表礼仪、着装礼仪、举止礼仪、言谈礼仪、社会礼仪等方面作了深入讲解，从细节之处阐释了医务人员在日常工作和生活中需要注重的行为文化，提倡树立“以病人为客人”的新服务理念，引导大家注重感动式、微笑式、标准式服务，将“学礼、知礼、讲礼、守礼”深植医院文化，入脑入心入行。通过面对面的交流与互动，使大家充分认识到礼仪在服务过程中的重要性，从而将服务规范及礼仪运用到实际工作中，不断提高基层医疗卫生机构服务能力，为就诊群众提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。
（温县卫健委基层卫生股）
