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为什么有些银行明明有三个服务窗口,等候的人较多,却只开一个窗口? 某窗口为了解决排队长的问题

2020-10-15知识20

为什么有些银行明明有三个服务窗口,等候的人较多,却只开一个窗口?

为什么有些银行明明有三个服务窗口,等候的人较多,却只开一个窗口? 某窗口为了解决排队长的问题

为什么不管多少客户在排队银行总是一两个窗口办业务? 开两个窗口的人力物力条件都满足,但银行就是故意只开两个窗口,这种情况的确存在,但毕竟是少数。更多的是如下情况:1、人员不足。银行网点视大小配备不同职能不同数量的员工,但一般会配备柜员、主管、大堂经理、理财经理、客户经理、行长等,虽然都是银行员工,但权限不同,这些人员中只有柜员能够在柜台上为客户办理业务,其他人都不可以。所以,虽然网点有多个窗口、多个员工,但是只有两个柜员,那么最多只会开两个柜台。2、有些网点虽然有n个窗口,但只有n-1个窗口或者n-2个窗口有银行的终端系统,剩下的一两个柜台会放置其他设备,比如验印机器、扫描机器、清分机器等等,这些窗口是不会对外营业的。3、很多上班族会在工作日中午午餐或者休息时间到网点办理业务,但这个时候银行员工也正处于轮班吃饭的时候,所以窗口不会饱和运营。4、目前很多银行正在上马VTM(虚拟柜员机),除非部分必须柜面办理的业务之外,银行倾向于使用VTM办理业务,因而也会压缩柜面窗口数量。5、而且,各个柜台的功能并不相同,有些柜台是面向普通客户,有些柜台是面向VIP客户,有些柜台是办理对公业务,不是每个柜台都能办理你需要的业务。6、除此之外当然也有各种各样的其他原因。我比较。

为什么有些银行明明有三个服务窗口,等候的人较多,却只开一个窗口? 某窗口为了解决排队长的问题

去银行时经常排队,银行窗口为什么不多开几个? 谢邀!相信去过银行办理业务的人都会发现这样一个很奇怪的现象,明明有很多人排队,明明还有闲置的窗口,但是银行却只开两三个窗口。这不禁让大家好奇这背后到底是什么样的原因促使银行宁愿让客户排队也不多开窗口呢?在坤鹏论看来,其主要原因还是集中在以下3个方面。1.客户对银行办公的规律把握不清楚每个去银行窗口办理业务的人都想早点去银行把事情办完,所以在银行还没有开始营业的时候,就有很多人聚集在银行门外。等到银行一开门,大量的人便蜂拥而至。这时银行的业务大厅便会汇聚大量的客户。但是,银行在开门后并不是就能直接给客户办理业务,而是要等签到、开晨会,等押运车把钱送到银行后并且对押运过来的钱与系统中的钱核实一致后才可以进行办公。因此,本来刚开始来银行办理业务的人就很多,而银行因为还有事情没有处理而没有及时为这批人办公。然而等银行内部做完一系列事情过后,又有人陆陆续续的进入银行办理业务。这时就导致了大量排队的现象。这其实是客户没有掌握好银行的办公规律。通常情况下,银行在上午11-12点以及下午4-5点时,办理业务的客户是非常少的。对于银行柜员来说,他们忙的时候会忙得分不清东南西北,闲的时候会闲得心里发慌。因此,人们在。

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