近期正通汽车集团旗下多家4S店陆续出事，因总部资金问题，导致4S店不能从银行赎车交付给消费者，也无法给消费者办理退款，因此遭众多消费者投诉。在此情况下，海口一家豪车4S店也遭到曝光，当地市场监督管理局向广大消费者发出消费预警——这家4S店有风险，购车需谨慎。
据了解，仅今年7月份以来，就先后有多名消费者陆续投诉反映，在海南中汽南方汽车销售服务有限公司购车后，到了约定时间提不了车，也退不了款。无奈之下，多名消费者纷纷向当地市场监督管理局进行投诉。终于，这家豪车4S店被公示。
从海口市市场监督管理局网站了解到，该局高新技术开发区分局正式发布消费预警，经执法人员调查，海南中汽南方4S店位于海口市南海大道高新区高新汽车广场，其经营主体是海南中汽南方汽车销售服务有限公司，主营“路虎”“捷豹”品牌汽车的销售，是中国正通汽车服务控股有限公司（正通汽车集团）的子公司。
海南中汽南方4S店的财务工作由正通汽车集团统一管理，执法人员通过调取该4S店银行流水，发现该4S店主营账户的资金每天下午都会自动转至正通汽车集团账户，由于正通汽车集团出现资金链紧张的情况，无法按期将赎车款转给该4S店，导致4S店不能从银行赎车交付给消费者、也无法给消费者办理退款。
鉴于该4S店存在经营风险，损害消费者正当权益，该局特向海南广大购车消费者发出消费预警，近期内慎重到该4S店订购“路虎”、“捷豹”的汽车，以防出现逾期交付汽车或不能按时退车款的情况。对于已经出现消费纠纷的市民，该局建议：根据合同纠纷的处理方式，向该4S店所在辖区法院提起民事诉讼。
多名消费者购车后一直无法提车，何时能提车不得而知。据南海网等多家媒体报道，今年5月中旬，海口温先生在海南中汽南方4S店购车，交了140多万元全部车款后，到了约定时间提车时被告知，车已在4S店展厅停放，但不能提车，而要求全额退款时，却被告知公司账上没钱。7月底，该4S店工作人员回应称，因公司总部资金周转出了问题，车辆合格证在银行没法赎回来，提车时间需延迟。至今，温先生也没能提车。
而同样的问题，也发生在其他多名消费者身上。
今年以来，正通汽车集团旗下多家4S店陆续出问题，消费者提车难，退款也难。
9月底，市民李女士向媒体反映，其在广州一家中汽南方捷豹路虎4S店付全款买车，已经过去2个多月也未能提到车。而同样遭遇的还有几十人。
另外，正通汽车集团旗下的荆门宝泽宝马4S店，消费者付全款后一直无法提车，4S店一拖再拖，最终在多名消费者投诉下，9月份当地消费者委员会向全市消费者发出消费风险警示——谨慎与荆门宝马4S店发生交易行为。经媒体持续曝光后，荆门宝马4S店的上级公司武汉正通集团已兑现承诺，向消费者交付全部拖欠车辆。
此外，正通汽车集团旗下包括佛山宝运行宝马4S店、佛山鼎宝行宝马4S店、广东中汽南方沃尔沃4S店，以及旗下多家中汽南方4S店，均被曝无法交车的问题。
正通汽车是国内一家主营豪华品牌的4S店集团，该公司于2010年在香港港交所上市，是第一家在中国香港上市的豪华汽车经销商集团。正通汽车曾在2011年上演“蛇吞象”，以55亿元收购了规模是其两倍的深圳市中汽南方投资集团有限公司，在业内名声大噪。2020年上半年业绩报告显示，正通汽车亏损13.65亿元，目前开业4S店总计127家。
正通汽车集团陷入经营困境，或许更多是归于自身原因。有业内人士认为，许多汽车集团在为“用人不善、经营能力抗风险能力低下、狂躁自大”等错误买单，最终落魄到狂卖资产的洗牌阶段。另有业内人士称，“这些都给汽车行业投资人传递了明确的信号：避免盲目扩张和保持良好的资金流动性，自身强大才是解决问题的关键。”
