西安奔驰女的事大家还记忆犹新,一年多过去了,奔驰又摊上事儿了。
"提新车"本来是件开心事儿,不过,碰到"上百万的奔驰开40天就腐蚀发霉"这种事,车友张先生开心不起来。
事件回溯
今年8月20日,上海车友张先生在上海中升之星奔驰4S店(江桥店)(以下称"中升之星")订了一辆德国进口的奔驰GLE450(豪华版),车的出厂日期为去年9月。
张先生介绍,这台车最终到手共花了101.7万元。
不过,提新车的欣喜并没有持续多久。
张先生告诉ZAKER新闻,车开了一个月左右,就开始提示"起动机电量处于临界点"。中升之星销售人员告诉张先生,出现这类警报的原因是"开少了"。
刚开始,这类提示的频率为一天1~2次,等到了国庆期间,也就是张先生提车40天左右,几乎每5~10分钟就会提示一次。不过,驾驶功能并未受到影响。
"能正常开,但是听到警报心里不舒服。"张先生如此说道。
国庆期间,张先生的车出现空气悬挂失灵的情况。张先生联系中升之星要求给车做检测,并检查电池警报问题,得到的回复是"国庆节没有人,等放假回来后再说。"
张先生觉得车辆问题较严重,便预约了另一家4S店对车进行检测,发现了电瓶泡水的问题。
浸水的驾驶座垫子
开盖检查后发现有水,图为放水后的照片
该4S店认为,张先生的车问题比较严重,建议其开回中升之星检测。
在张先生的要求下,中升之星对车进行了开盖检查,发现了空调管道脱落的问题。
"里面像个游泳池一样,电瓶大差不多1/3被水浸泡,电路板开始腐烂发霉。"张先生形容道。
4S店维修人员告诉张先生,空调管道可能是张先生自己碰掉的。
"空调管道位置就在踩刹车的位置,如果管道脚就能碰到,是车的设计有问题,10个人里有9个人都会碰到这个问题。管道是内嵌的,不是外置的,不可能碰到。"张先生如此反驳4S店维修人员的话。
10月9日,张先生询问了进度,4S店回复称已将车的问题报至德国厂家。不过,张先生表示,4S店并未告知报的内容、理由及故障。
10月14日中午,中升之星联系张先生称,厂家反馈的报告出来了,出于技术保密的原因,无法向张先生提供报告,也未说明车的具体问题。
此前张先生曾表示,他预想的有三种解决方案,一是换新车,二是退车退款,第三个也是最差的解决方案,4S店用二手车的价格回购这辆车。
14日中午,中升之星售后葛小姐联系张先生称,由于年前这款车都不会有车源,同意办理退车退款,具体的退款清单会在15日提供,"您付多少钱我们退多少钱。"
车有什么问题?
4S店只向张先生提及了空调管道脱落导致漏水的问题,ZAKER新闻咨询了汽车维修人士后发现,问题似乎没有这么简单。
"这不是发霉,是腐蚀,电瓶中的硫酸漏出来了。"
"这个完全是电池中的硫酸漏出,不是空调管漏水导致的,跟空调管毫无关系。一般漏这么严重的电瓶,已经没有一点用了。"
汽车维修人员肖先生和雷先生均向ZAKER新闻表示,张先生这台车的问题不是空调管道漏水导致的,而是电瓶漏液腐蚀导致的。
不过,张先生告诉ZAKER新闻,中升之星并未提到电池漏液腐蚀的问题,也没有找他沟通过车辆的具体情况。
前述汽车维修人员雷先生进一步表示,车辆空气悬挂出现问题,可能是电池漏液导致保险丝腐蚀而引起的。若安全气囊和侧滑的保险丝被烧断,可能会酿成安全事故。
在问到电池漏液腐蚀这个问题是否常见时,前述肖先生和雷先生均表示不常见。
肖先生还认为:"如果这台车现在的电瓶是新电瓶,那这台车肯定换过电瓶,老电瓶的原液流出来了。新的就算漏也不会这么严重。"
雷先生则告诉ZAKER新闻:"要么是电池质量有问题,要么这台车的电池不是新的,可以怀疑整台车不是新车。"
由于中升之星并未提供厂家反馈的报告,也没有解释车具体的问题,目前尚无法判断车的具体问题。
ZAKER新闻出品