“您好，我们是广州市越秀区公安分局反诈中心，您可能正在被不法分子诈骗……”你可能不接听或者直接挂断这个来自96110的电话，但这个不是诈骗电话，而是反电信网络诈骗的专用号码。
在96110后面有这样一组人，每天争分夺秒地打电话劝阻事主不要上当，他们就是越秀区反诈中心劝阻组民警和辅警。
10月13日上午，越秀区公安分局反诈中心内，民警罗可弟正和一帮兄弟在开展预警劝阻工作。“您好，我们是广州市越秀区公安分局反诈中心,您可能正在被不法分子诈骗……”平日里，辅警接到反诈预警推送后，都会立马拿起电话联系事主。
据罗可弟介绍，目前劝阻组共有6名民警和6名辅警，除了夜里骗子和市民都在睡觉休息的时候，劝阻组基本都在轮流值班中度过。“区内高发的三大警情依然是冒充客服、网络贷款和冒充公检法。”罗可弟说道，“每天需要处理80到120个预警，几乎每天都是高峰。”
劝阻组民警印象最深的一宗警情发生在今年的4月10日。那天15时许，越秀区反诈中心接广州市反诈中心通报，通过“96110”多次去电事主宣某，但其手机始终处于关机状态。越秀区反诈中心凭借经验紧急寻找相关关系人，几次辗转与其母亲取得联系，告知宣某可能遭遇冒充公检法诈骗。
无奈宣某母亲不相信女儿会被骗！经劝阻民警耐心反复讲解，宣某母亲才半信半疑答应尝试联系。随后事主前往北京路派出所核实，才知道差点被骗230万余元。
据统计，今年以来，越秀区反诈中心劝阻组已处理高危预警20272条，为群众及时止损127宗，挽损共440万余元。国庆中秋期间8天时间内，劝阻组共接高危预警712条，为群众及时止损3宗，挽损共11万余元。
辅警赵泽玮是越秀区反诈中心劝阻组成员之一。曾经做技术的他从去年11月加入劝阻组，以粤普双语优势服务新老广州街坊。谈到一年来的工作体会时，他告诉记者，冒充公检法诈骗涉及的金额比较大，每次遇到这类预警他都会特别留意，并想方设法劝阻成功。
近一年时间里，赵泽玮已参与处置2160余次预警，成功止损个案11宗，止损金额达22万余元人民币。国庆期间，赵泽玮依然坚守在岗位上与时间赛跑，不停地赶在不法分子行骗前打出一个又一个劝阻电话。赵泽玮说：“虽然陪家人的时间比较少，但是劝阻成功的时候特别有成就感！”
10月7日16时许，越秀区反诈中心接到预警，一名事主正在被疑似冒充公检法诈骗，通话时长已有3000多秒！正在值班的赵泽玮立刻用“96110”呼叫事主，但事主电话一直未能接通。连续三次以后，赵泽玮凭经验判断该事主手机已经被呼叫转移，于是一边申请取消事主手机的呼叫转移，一边报告值班民警，同时想方设法掌握事主信息，看从哪里能够取得突破。经查询发现，事主今年25岁，家住珠海市斗门区。
成功取消呼叫转移后，赵泽玮多次去电，仍然无法联系上事主小敏（化名），小敏除了曾经在广州读书外，没有任何在广州活动的信息。
值班民警通过分析，找其哥哥小斌（化名）的联系电话。事不宜迟，赵泽玮立刻给小斌去电说明情况。经过解释，小斌也主动配合工作，告知小敏就在珠海且住在自己附近，自己会想办法找到她。
但随着时间推移，小敏被骗的风险不断增大。心急如焚的赵泽玮多次主动去电小斌确认情况。小斌反映小敏在家正在用QQ和一陌生人聊天，而且显得很神秘。赵泽玮马上要求与小敏通话。刚开始，小敏不相信赵泽玮是反诈中心人员，通过20分钟的对话，赵泽玮用各种冒充公检法的手法向其解释和劝说，小敏的头脑才渐渐清醒过来，银行卡中7.8万余元人民币也保住了。
劝阻工作，永远是在整个反诈工作的最前端。“预止宣打”，“预”说的就是劝阻。“让人民群众少损失，甚至不损失”是劝阻工作的最终目的。
不停地打电话和耐心解释劝导是反诈中心劝阻组的工作日常。在96110致电事主的时候，很多事主根本不知道自己可能掉入了诈骗圈套，他们不接受劝阻同志的帮助，甚至对其刁难和辱骂。
而劝阻民警和辅警通常要忍住情绪，耗费精力去让事主相信他们才是真的公安部门，不是虚假电话。但不管压力多大，对方如何刁难，每当真正挽损或者让对方醒悟的时候，劝阻工作人员的任何委屈都是值得的。
全媒体记者 李晓东 通讯员 李玺迪 邱礼宏 文/图
编辑 叶玉萧
