他黝黑的脸庞、瘦瘦的身材,一见客户就是满脸的微笑;他身着泛白的蓝色工作服、脚穿解放胶鞋、随身背着电工工具包,这就是他工作时的“标配”。他风里来雨里去,奔走在辖区的乡间小路和田埂上,扎根基层36年,把自己最美好的时光和热血奉献给他一生最挚爱的电力事业。他就是国网灵璧县供电公司朝阳供电所员工——陈仪超。
工作中的陈仪超(刘意潇 供图)
初次见到陈仪超时,他穿着工作服夹着笔记本正在用沙哑的嗓音布置朝阳中心供电所一处现场施工的安全措施。谁能想到这是一个做完甲状腺恶性肿瘤切除手术还不到一个月,脖子上有着近10cm刀口的病人。
陈仪超,1984年参加工作,一直从事供电所技安员一职。2018年安徽省宿州地区遭遇台风“摩羯”袭击,灵璧县部分地区电力设施遭受破坏,陈仪超所在的朝阳镇更是重灾区。其中受灾最严重的地方积水已经超过2米,面对灾情,他丝毫没有退缩。由陈仪超牵头的党员抢修小队很快奔赴灾区,能趟水过去的,他就和同事扛着工具趟着齐腰深的积水走到故障点;水再深一些,他就直接游过去,查看线路运行情况。在台风过后的24个小时内,朝阳镇全部受损线路恢复供电。有随行的同事把他在积水中抢修的图片发到了网上,看到大家对自己的赞扬,陈仪超反而不好意思起来。“这就是我的工作,没什么好表扬的。”一年365天,每天24小时待命,哪里有故障,哪里就有陈仪超的身影。看似轻松的语气,背后确是常人难以想象的艰辛。陈仪超凭借着这股”不怕苦、不怕累“的精神,多次被公司系统“先进个人”称号。
左为陈仪超(刘意潇 供图)
2020年初,本来单位已经批准在家照顾病重父亲的陈仪超,面对严竣的抗疫工作形势,他主动请缨上前线。同事和亲人纷纷劝说他不要过于劳累,但他仍坚守一线岗位:“所里工作量大,值班人员少,看到同事们那么辛苦,我多少也要为抗疫工作尽一份力。”工作和家庭两方面的忙碌,让陈仪超的身体亮起了红灯,2020年2月初,他被确诊为甲状腺恶性肿瘤。即使是这样,他依然坚守在“抗疫情、保供电”的工作一线,而且通过微信平台向灵璧县红十字会捐款3000元。“我父亲患有肺癌,治疗花了不少钱,要不然我还想再多捐点。我是一名老党员,现在疫情这么严重,我就是想尽一点微薄的力量。”寥寥数语,这就表明了陈仪超的初心,他用他的实际行动向所有人展示了老党员的风采,他的温暖之举更是为其他员工树立了榜样。
8月初,刚刚手术完半个多月的陈仪超回到了工作岗位,按照医嘱,必须休养半年才能进行后续治疗, 可他不顾身体的虚弱和医生的嘱咐,立即奔赴他熟悉的“战场”。8月7日晚,灵璧县局部地区遭遇暴雨大风袭击,其中朝阳镇受灾严重,多条线路发生跳闸故障,近千户居民生活用电受到影响。晚8点,朝阳中心供电所抢修人员到达现场开始抢修受损线路,所长杨峰考虑到陈仪超的身体,要求他回家休养。晚11点,其中一条受损线路原因一直未找到,部分居民停电已经超过3个小时,一直关心抢修动态的陈仪超再也坐不住了。为了避免伤口沾水,他叫家属用保鲜膜包住脖子,披上雨衣直接赶赴抢修现场。经过1个多小时的巡查,终于找到故障点并且迅速修复受损线路。看着全身湿透的陈仪超,参加抢修的同事都在“埋怨”他,身体还没有恢复好,就冒雨参加抢修。陈仪超笑着说:“我干抢修工作36年了,这一片的线路我太熟悉了,天黑下雨视野不好,我来给你们当一个’导航’。再说,故障一直找不到,我也休息不好,没事的,你们看,我这不做好防水措施了嘛!”
陈仪超和同事上门提供电力服务(刘意潇 供图)
陈仪超说,现在不用抄表了,不用上门催费了,有些人可能去台区的次数少了,我觉得要做好优质服务,面对当前公司发展的趋势,平时更要多到自己管理的辖区去转转,这样可以巡查线路,及时发现排除线路隐患,保障农网配网安全运行,减少线路跳闸和客户停电次数。还可以跟用户多沟通交流,宣传安全用电知识,了解掌握客户的用电需求,及时排查用户家中用电隐患。这样长此以往自然而然地跟客户“混”熟了,他们就会把你当成朋友、当成亲人。当他们有什么事的时候,首先想到的就是给你打电话,而不是打其他电话。反过来说,如果客户给你打几次电话你都不接,爱搭不理,也不及时处理,你说客户有什么事情还会不会找你?会不会投诉你?几句朴实的语言,却道出了他实现零投诉的“真经”。
因为马上要做第二次甲状腺切除手术,家人和同事纷纷劝他好好在家休养,别往单位跑了。陈仪超却说:“在家呆着容易胡思乱想,在单位干点事能让我安心,虽然得了这个病,但只要一天不退休,我就要继续站好最后一班岗
。”
没有口头许诺,却能践行承诺。30多年如一日,陈仪超始终以一名基层农电工的信念,默默无闻,坚守到老。正是有千千万万个像陈仪超这样的电力人,用初心和行动守护着万家灯火,用自己的大爱诠释着供电人的情怀,用自己的汗水点亮乡村的每一个角落。(刘意潇 赵可)