今年以来，按照总局关于推进减税降费、助力企业复工复产、优化营商环境等各项要求，临淄区税务局尽心尽力发挥税收职能作用，不折不扣落实落细各项税收优惠政策，全力细化服务方式，努力优化税收营商环境，为护航企业发展贡献税务力量。
“一企一策”量身定制? 助力企业按响生产“重启键”
润驰商贸有限公司是淄博市临淄区一家从事锻件、机械设备化工生产及货物进出口业务的外贸型企业，产品主要出口德国、意大利、泰国、土耳其、俄罗斯、波兰等国家。2020年公司因疫情影响、物流运输受阻，主要出口地区、德国、意大利订单丢失、货款也额不能及时给付，严重影响了企业经营，资金压力非常大，自一月份开始，企业职工就没发过工资，公司面临前所未有的困难。
临淄区税务局推出“一企一策”量身定制帮扶策略，先后四次主动深入了解企业的实际经营困难，为企业制定“一企一策”政策进行点对点服务，通过向企业详细介绍了支持企业复工复产的疫情防控税收优惠政策，特别是对外向型出口企业的优惠减免政策进行了解读，同时，邀请企业加入财税业务鲁税通线上交流群，及时解答企业难题，帮助企业摆脱困境，有力促进企业复工复产。
“当时去企业面临巨大生存困难，税务部门的同志在得知我们的情况后，来调研，送政策，为我们企业生存出谋划策，帮助我们办理了税收缓缴手续，缓缴税款51.5万元，同时还根据企业行业特点，为我们在一天之内办结出口退税手续，退税210万元，极大地缓解了资金压力，让我们濒临破产的企业起死回生，还主动通过大数据比对为我们联系条件最好的上下游企业，帮助我们企业重回健康发展道路。现在国际国内订单不断增加，所有生产线也已经开始满负荷运转，税务局的雪中送炭提振了我们企业发展的信心，让我们在此次疫情中转危为安，在这么好的服务和营商环境之下，我们只能加大马力，用实际行动回馈税务部门和社会各届的帮助，努力为战胜疫情贡献企业力量。”企业负责人王振感慨地说。
税务人员“手把手”辅导纳税人进行网上业务办理。
税收顾问倾心服务? 送去企业生产发展“定心丸”
山东隆盛钢铁有限公司复工复产后，产能逐步回升，但由于物流运输受疫情影响较重，该企业产品不能及时外运，库存积压过大，资金运转较为困难，提出了延期缴纳税款申请。临淄区税务局按照务实高效、便捷可行的原则，及时受理了该企业的申请。“因为疫情，我们的资金回笼慢，压力很大，在这特殊时期，税务局简化资料、流程，及时受理我们的延期缴纳申请，有效缓解了疫情造成的困难，等资金充裕后，我们一定及时把税款交上！”企业财务负责人赵燕表示。
“企业可以办理延期申报，并配有一名税收顾问专家团队成员‘一对一’在线辅导我办理相关事项，过程十分便捷，困扰了我这么久的问题终于解决了，这笔税款直接给我们企业吃下了一颗定心丸啊。”很快，一份办理延期申报需要提供的相关资料及申报流程送到了赵燕的手中，办理完延期申报业务后的赵燕很是轻松。
为支持疫情防控工作和企业复工复产，临淄区税务局迅速落实税务总局关于延长纳税申报期相关要求，优化办理流程，通过远程服务等方式为有特殊困难的企业办理延期申报、延期缴税，受到复工复产企业的点赞。截至目前，全区税务系统共为22户纳税人办理了延期缴纳税款核准，延期缴纳税款9311万元，为企业复工达产缓解了资金压力。
税收顾问专家团队深入企业生产车间开展政策宣传需求调查。
留抵退税为企业护航? 缓解企业资金“燃眉之急”
淄博奥邦包装印刷有限公司是一家集设计、制版、印刷、装订、物流配送一条龙的印刷企业。该企业拥有国家最先进的印刷设备5台，后续加工有全自动覆膜机、上光机、瓦楞生产线等一系列先进的生产设备各3条线，产品销往国内各省及欧洲、亚洲等20多个国家，疫情期间，被认定为疫情防控重点保障物资生产企业。该企业复工后，积极组织公司员工第一时间赶赴生产一线，开足马力为英科医疗、蓝矾医疗等生产防疫物资配套包装物，保证疫情防控生产企业所需，特别是在疫情防控最艰难的时期，该企业克服原辅材料采购难等问题，加班加点赶制防疫物资配套包装物，对疫情防控起到了关键的保障作用。
了解到这一情况，临淄区税务局工作人员主动上门，告知企业根据财政部 国家税务总局《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》（财政部税务总局公告2020年第8号）的规定，疫情防控重点保障物资生产企业可以按月向主管税务机关申请全额退还增值税增量留抵税额，经过多次沟通，帮助企业办理增值税增量留抵手续，总计帮助企业退还增值税增量留抵税额87.79万元，极大地缓解了企业的资金压力，解了企业的燃眉之急。
“不能让奋斗在疫情防控一线的企业家寒心，我们会尽力为你们的生产保驾护航，争取早日将这笔税款退还给你们。这是税务局的同志来到我们车间对我说的第一句话。”谈到当时的情景，淄博奥邦包装印刷有限公司负责人于得永如是说。
优化营商环境是激发市场主体活力和发展动力的关键之举，临淄税务将继续坚持目标引领和问题导向，充分运用信息技术手段和税收大数据优势，在办税缴费“不见面”、线上办理“全天候”、服务效率“再提速”、服务体验“不打折”等方面继续发力，不折不扣地落实好各项减税降费政策，着力提高纳税缴费服务质量，不断提高办税缴费效率，让优化税收服务紧跟企业经济新业态发展的步伐，同时及时疏通税收政策落实堵点，确保该减的减到位、该免的免到位、该降的降到位、该缓的缓到位、该退的退到位，以有温度的优质税收服务全力以赴助推市场主体发展壮大，积极打造一流营商环境。
大众日报淄博融媒体中心记者 王莉莉 通讯员 商显利
