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“遇到这种事情很郁闷！”重庆市民胡先生说，他9月15日刚买的新车，开了才1000多公里，车子就出现了各种故障，这让他感到十分郁闷。新车开了1000多公里频出故障
9月中旬，胡先生以20万左右的价格，在四川成都蜀西路的一家大众4S店购买了一辆越野车。 9月15日提车以后，正逢国庆节，胡先生高高兴兴地开着爱车从成都前往老家内江。
可一路上，胡先生就发现，爱车出现了发动机漏机油，刹车不稳，以及各种故障灯报警等诸多问题。到达内江后，他第一时间联系了大众的官方客服。
胡先生按照客服人员的提示，重新启动了很多次汽车以后，仪表盘上的故障灯才熄灭。可是在从内江返回成都的路上，不仅旧问题没有得到解决，还出现了一些新的问题。
回到成都以后，胡先生直接把爱车开到了4S店。随后，4S店现场检查了胡先生的车，发现车子确实存在一些漏油、杂声的问题。4S店：小概率事件 会查明原因积极处理
对于胡先生购买的新车，开了1000多公里就出现的诸多问题，4S店又是什么说法呢？记者跟随胡先生来到了位于蜀西路的大众4S店。大众4S店工作人员表示，新车出问题是小概率事件，他们的新车很少遇到过这种问题。
针对胡先生新车出现的状况，该4S店的另外一位张主管表示，他们会查明原因积极处理。且只有通过拆装检测，才能找出汽车目前的问题，继而进一步解决问题。对于这位张主管提出的解决方法，胡先生表示并不认同。
那么，就胡先生提出的更换新车的要求，4S店方能否同意呢？大众4S店索赔员范先生表示，他们需要进行下一步的拆装检查才能确认问题所在，并看汽车是否能达到退换标准，但很显然，胡先生并不同意进行拆装。
胡先生表示，如果最后只能通过拆装检测来推进此事的话，他希望能由第三方检测机构来进行检测。
目前，胡先生正在和该4S店工作人员做进一步的沟通协商，4S店工作人员也愿意积极配合帮助胡先生处理此事。
