水是市民日常生活的基本保障，如果长时间停水一定会影响正常生活，哈尔滨市南岗区文化街26号和文瑞街1号两栋居民楼的70多户居民已经停水5天了，停水的原因是埋在文化街26号门前人行道下的供水管线出现了漏点。9月26日晚上开始漏水，10月8日，小区物业将水管掐死后，文化街26号和文瑞街1号开始停水。停水以后，居民多次找到物业公司、社区等部门没有得到解决。12日，记者接到居民们反映的新闻线索后到现场进行了采访。
供水管线突然漏水
地下室积水达20多厘米深
12日早，记者来到文化街26号，看到26号的一间地下室门前放着一个水管，地面上有很多积水。居民刘先生告诉记者，出现漏点的位置在文化街26号门前的人行道下。
最早发现自来水管线漏水的是文化街26号一家台球厅的老板赵先生，他告诉记者，9月26日晚上，他突然发现，台球厅的地面有积水。9月27日，他发现台球厅漏水的情况越来越严重了，地面的积水已经有20多厘米深，赵先生便把此事反映给小区物业，物业便在采光井里挖了一个深80厘米、长1.2米、宽80厘米的坑，同时，用水泵往外抽水。
每天“讨水”十多次
一桶水循环使用
“8日，小区单元门上贴了一纸通知，物业称停水时限不确定。”文化街26号2单元502室居民吕先生告诉记者，从8日开始，他家就开始停水，为了保证每天的生活用水，67岁的他每天不得不到四处讨水。“每天起码拎着20斤的水十多次。”吕先生说。记者在吕先生家看到，大大小小的盆和水桶里都装满了水，就连洗衣机里也装满了水。“我家孙子小，洗洗涮涮用水多，整天这么到外面去借水，不知道哪天是头。”为了节约用水，吕先生家每天用淘米水洗菜，洗完菜再擦地，擦完地的水再冲马桶。
3单元302室的住户是一位97岁的独居老人，因为年纪大了，拎不动水，502室的刘先生就主动帮老人拎水。“我负责两家的用水，一天起码往返1楼到5楼六、七趟，拎水15桶左右。”刘先生说。
社区主任听说要采访
转身离开
据黑龙江锦家物业公司负责人曹辉介绍，为了保证居民在国庆节期间用水，一直没有采取维修措施，文化街26号是三文小区里的一栋楼，小区内有一个给周边小区供水的二次加压泵房，因为失水量比较大水压很低，需要把人行道挖开寻找漏点，维修难度非常大，因此，8日，物业不得不把泵房门前的供水管线掐断，掐断之后，造成文化街26号和文瑞街1号停水。9日，锦家物业把此事上报到文桥社区、文化街道办、南岗区物业办、南岗区供水公司。“供水公司说，有物业管理的小区不负责维修；物业办让我打报告到辖区街道办，办事处再打报告到南岗区政府，按照应急抢险处理，报告打上去3天了，还没有得到解决。”曹辉说。
随后，记者来到文桥社区，当记者出示证件提出采访时，社区主任孙园园说：“必须经过街道办同意才能接受采访，我打电话请示一下。”话音未落，孙主任拿起手机转身离开了社区，记者等了近十分钟没见到孙主任回来，记者又出去寻找孙主任，也没找到她。记者回到社区请求主任助理张娜帮忙联系孙主任，张助理说：“我没法问，我们领导的行踪我也不能过问。”“辖区老百姓家停水这么多天，媒体来采访，主任却走了？”记者问。张助理对记者说：“那是领导的事。”“你们领导就是这种工作方式吗？”张助理点了点头，没有回答。
随后，记者根据社区的公示板上的照片，发现副书记刘睿泽在场，记者便询问：“您是刘副书记吧？”刘睿泽回答说：“咋地呀？”记者又问：“能帮忙联系下孙主任吗？”刘副书记说：“我不知道她电话，个人管个人一摊。”这时，旁边一位女同事说：“他（刘副书记）是管党务的。”当时，在场的有四位社区工作人员，记者逐一请求帮忙联系孙主任，无一应答。
街道办：责令物业尽快抢修
针对文化街26号、文瑞街1号停水一事，记者采访了南岗区文化街道办城管科相关负责人，据介绍，9日，文化街道办接到了锦家物业公司关于供水管线爆裂的请示，请示称由于施工难度大，请政府予以支持解决。随后，街道办给锦家物业下达了督办回执，要求物业公司立即解决，避免影响居民用水。“漏水的水管到底该由谁来维修呢？”城管科的负责人表示，应该由物业来维修，针对目前的情况，城管科可以帮助物业公司协调维修工程的前期工作，比如申请破拆人行道路面等事宜，如果物业公司还不维修，办事处将对漏水的管线进行维修，但是，维修费用由物业公司支付，争取在最短的时间内恢复供水。
18时，文化街道办城管科负责人给记者打来电话表示，通过协调，物业将着手对漏水的管线进行维修，维修资金由物业公司先期支付，街道办负责协调相关部门，对破道等手续进行审批，维修期间，在居民楼附近设置三个水点，供应居民日常用水。
13日，生活报、龙头新闻APP报道了哈尔滨市南岗区文化街26号停水5天一事，报道刊发后，南岗区文化街道办对此事高度重视，对涉事的三位社区干部进行了纪律处分。
据了解，文化街道办事处对三位社区干部进行全街通报批评。街道纪工委运用第一种形态，对社区主任孙园园进行提醒谈话，对社区副书记刘睿泽和主任助理张娜进行批评教育谈话。
龙头新闻 仲亮
