原标题：【喜迎九艺节】宝鸡公交驾驶员：我以安全行车和优质服务迎接九艺节
“‘九艺节’既是陕西省的一个艺术盛会，也是我们宝鸡人的一件大事，我将以安全行车和优质服务迎接‘九艺节’，让来宝人员感受到宝鸡公交人的热情！”10月11日，宝鸡市公共交通有限责任公司7路车驾驶员温瑞娟说，她作为服务一线的公交人，将全力提供好服务，为“九艺节”成功举办贡献公交人力量。
保持“三无”行车
为“九艺节”做好交通服务
1989年出生的温瑞娟，已有近10年的公交车驾龄。这10年来，她做到了无事故、无投诉和无违章的“三无”行车记录，一直保持着安全行车记录，她也因此获得了公司先进示范岗、最美公交人等荣誉称号，并获得宝鸡市“五一劳动奖章”、宝鸡市好人、宝鸡市优质服务明星等荣誉称号。“公交是一座城市的名片，公交司机也代表了一座城市的形象，我会一如既往地热情服务，安全行车，给文明宝鸡增光添彩。”温瑞娟说。
温瑞娟是一个非常有爱心的驾驶员，大概在3年前，她购置了一个爱心布兜，挂在她驾驶的公交车驾驶座后面，里面备有一次性雨衣、创可贴、购物袋等物品。温瑞娟说里面放置的东西都是乘客有时所急需的，有次突降暴雨，到站时车上人都没带伞，下车后被淋湿，还有一次一老人提着苹果刚上车，袋子破了，苹果撒了一地……看到这些，温瑞娟就自掏腰包置办了爱心布兜，碰到下雨天她就给没带伞的乘客发雨衣，碰到乘客提东西的袋子破了她就递上购物袋……她的做法感动了乘客，有乘客打电话到单位表扬她的时候，公司才知道她车上有爱心布兜的事。去年夏天，温瑞娟开36路车行至行政中心站时，她发现一名60多岁的老人面色苍白，艰难地向车门挪着小步子，她赶紧下车搀扶并问对方哪里不舒服，得知老人出门未带水，太渴导致头晕，她赶紧将自己水杯拿来给老人喝，喝过水后老人感觉舒服了很多，事后，老人家人送来了锦旗以表谢意。“工作时我代表的不仅是我个人，更代表我们公司。”温瑞娟说，这些年他们公司很重视服务，且每年都会进行评比，在服务质量上大家都是你追我赶的比拼，像她一样热情服务的驾驶员在公司里不是少数。
线路平均转乘系数不足1.2
基本保证换乘一次到达目的地
在温瑞娟眼里，宝鸡公交的发展在近10年来是飞速的，她记得她刚开公交时还开的是机械方向车，到现在的混动车，再到新能源车，车越来越新，也越来越多。“现在无论住在宝鸡市区哪个角落，出行都有公交可乘，欢迎参加九艺节的朋友们乘坐宝鸡公交，在公交车上欣赏沿途宝鸡美景。”温瑞娟热情邀请道。
据悉，这些年来，宝鸡飞速发展的同时，宝鸡公交也在与城市同步发展。随着宝鸡城市圈的不断扩大，城市人口聚集和流动也出现了新变化，为此，宝鸡公交公司主动跟进城市发展，满足市民出行需求。现在无论是上北坡还是蟠龙塬，都有了直达公交。为满足不同群体的出行需求，宝鸡公交还推出了定制公交及夜间延时线路。据悉，如今在宝鸡外出要乘坐公交，只要在公交线网内，不论去什么地方，如果不能直达，基本上换乘一次就能到达目的地。线路平均转乘系数不足1.2，符合不大于1.5的国家标准，这在西北同等规模城市中处于领先水平。
近几年，随着宝鸡市城市发展建设，公交公司紧跟大城市发展步伐，按照“开通新线路、延伸短线路，优化老线路”的思路，不断优化完善公交线网布局，在不断更新车辆同时，也在加强服务质量，给市民提供了舒适便捷的出行条件。（宝鸡新闻网记者 宋秉琴）
