来源：杭州西湖传媒中心
三墩双桥片，振华路以西，一处忙碌的工地岗亭附近。
“嗡！嗡！嗡！”一架无人机缓缓升起，开始对三墩绕城外近20平方公里的地界全方位“搜索”。
不到半天工夫，无人机携带的高倍变焦摄像头将10处违建钢棚一一拍下，精准定位图发回三墩镇智慧执法平台，执法队员“按图索骥”，很快对这些违建建筑物进行了拆除清理。
“三墩绕城外面积大、环境复杂，如果要执法人员一个个去寻找违建，效率低，也不太现实。”三墩镇综合治理服务中心主任杨旸说，现在好了，有了无人机帮忙，很多城市管理难题“迎刃而解”。
近日，三墩镇“数字驾驶舱”引入了两台无人机，并“小试牛刀”，半天工夫就清理了三墩绕城外的违建钢棚。接下来，无人机调试好，平台搭建好之后，还将在突发事件快速处理、建筑工地巡查、渣土场地车辆识别等更多方面发挥作用。
“我们之前帮助双浦镇搭建了渣土监控可控化平台，6台无人机对所有渣土车运输必经之路进行空中巡查，避免了渣土清运投放的乱象。”无人机项目负责人宋博说，无人机在智慧政务领域前景广阔，“通过视觉算法，无人机可以巡查到未征用地块的违法占用情况，管控渣土车，有效发现重点区域内出店经营、违章停车等。”
而且，很容易上手。“我们只要事先规划好无人机的航线，飞行的高度、范围、时间等参数，指挥中心的工作人员就可以一键操作，非常方便。”宋博说。
数字赋能基层社会治理，三墩镇一直在锐意探索。
除了无人机，三墩镇“数字驾驶舱”今年还开发了“随手拍”模块，搭建起便利、快捷的信息收集平台。
三墩镇居民只要关注“三墩发布”微信公众号，当发现了突发事件，就可以通过下方的“随手拍”，立刻把辖区内的各类事件上报给三墩镇基层治理综合信息指挥中心。该中心收到后，会立即下派处置，形成事件闭环。
前不久，就有一位普通市民通过“随手拍”上报了自己在嘉仁路同仁家园金涛港看到的垃圾乱扔不文明现象。
位于三墩镇基层治理综合信息指挥中心的综合坐席员第一时间收到投诉后，立刻进行预受理，通过审核图片及事件描述，判断事件所属类型，以及处理事件的责任单位。随后，将任务指派到西湖环境集团三墩分公司。西湖环境集团三墩分公司的对接人收到任务指令后立刻安排相关路段环卫工人进行垃圾处理，并反馈处理结果。此时，位于指挥中心的综合坐席员收到处理反馈结果后再次指派在附近巡逻的镇综合治理队员进行事件核实，由综治队员对事件进行最终处理的核实反馈。历时31分钟，本次居民上报的事件得到了有效解决。
通过无人机、随手拍，发现问题更便捷了。为了更好地解决问题，三墩镇还线下整合了公安、交警、城管、市场监管、应急管理等多部门，组成了一支300余人的综合治理大队，实现“统一指挥、综合执法”的协作机制。并设定了例会制度与指挥长制度，定期由各执法部门的主要负责人进驻中心，统筹指挥各部门力量，实现对“急、难、险、重”等问题的快速处理。
今年以来，数字赋能后的三墩镇，119报警量与上年同期相比下降61.2%，火情数量下降43.7%，交通事故量下降51.6%，涉黄警情下降43.16%，恶性案件下降80%，初步实现了平安管理全域化、精准化和科学化。
前不久，杭州市第一批数字赋能基层社会治理十佳乡镇（街道）结果出炉，三墩镇位列其中。接下来，三墩镇将从“突出实战、立足实用、体现实效”出发，继续探索推进数字化治理的方法和路径，全力拓展数字应用场景，真正“让数据活起来”，让数字化、精细化、智慧化贯穿基层社会治理的全过程。
