进入药品行业严监管时代、连锁药店趋势化、多家电商与跨行业巨头入场、近年新兴的跨界销售模式、零售药店行业整合等出现，药店行业风起云涌，而其中不单止是隐藏着未知的危险，更是隐藏更多的机遇挑战。
因此在未来，能抓住消费者的服务需求，打造特色经营的药店，零售药店才能在愈加激烈的行业竞争中争夺广阔的生存空间！
零售药店的4个"未来"在哪里？
1.互联网+药店时代，线下药房打造自己的网店
阿里、京东、邮政、美团等电商平台及企业巨头纷纷加入零售药品行业，电商冲击零售市场的大环境下，促使线下实体药店逐步开启互联网+药店的4.0时代，许多大型连锁药房都建立了自己的网售平台，形成线上、线下双渠道销售的模式。
2.带量采购成趋势，零售药店迎来新机遇
2019年12月10日，国家医保局印发《关于做好当前药品价格管理工作的意见》，明确深化药品集中带量采购制度改革，坚持"带量采购、量价挂钩、招采合一"的方向，促使药品价格回归合理水平。
在未来，零售药店应该一方面了解患者的用药需求，有哪些是医院该备货，却很少有、不愿意有的药品；一方面了解企业的销售需求，有哪些是医院进不去，却应该进去、应及时发挥治病救人作用的药品。
其核心在于两点：
一是做好品种选择和裸药基价，要坚持阳光选择、阳光竞争；
二是做好药品配送和销售加成，要坚持阳光合理、阳光加成。
图片来源：药店装货架
3.建立慢病管理中心，增加药店稳定客源
数据显示，中国现已步入老龄化社会，未来老年人将会是医药保健产品消费的主力军，而他们也是慢病患者的主要人群，面对这样客户结构的变化，药店要及时跟上脚步做出调整。
零售药店可以建立其自己的慢病管理中心，用慢病管理+体验区、慢病管理+咨询区等划分出慢病管理区域，建立患者病例、记录服药习惯、定期提供测量血糖血脂等服务，留住慢病患者，将其成为药店的固定客源。
图片来源：药店装货架
4.大健康时代来临，药店提供更多专业化服务
大健康时代的两"大"：人群大，男女老少都开始注重养生保健的消费，为医疗保健药品提供潜在市场；范围大，大健康的"健康"不再是单纯的身体健康，还包括健康的心理、生活、饮食等多个方面，衍生出药店+保健品，药店+化妆品，药店+健康食品等多种经营模式。
图片来源：药店装货架
这样的多元化经营模式使得药店必须更加专业，并且要找到可以突出特色的定位，从而突破传统药店"仅仅是卖药"的理念，跟上时代的发展。
未来药店需要怎样的布局规划？
药店门面：简洁干净
药店的门面犹如人的脸，其重要性就不用多强调了。
为了通过良好的门面设计，让顾客在走进药店之前就对其有全面的了解：
首先，药店门面应制作一块醒目的招牌，招牌上应体现出药店的企业文化、经营定位和特点，让顾客一目了然。
其次，药店橱窗作为展示药品、吸引顾客眼球的"窗口"，要设计得简单大方，并且天天打扫，做到窗明几净，使顾客从店外便可感知药店的内部环境。
再次，药店内部装修要做到简洁实用，墙壁和天花板的色调应以白色为主，这样显得干净整洁，地面可以铺防滑耐用的瓷砖，方便顾客行走。
图片来源：药店装货架
收银台：功能丰富
收银台作为所有顾客最终的"集结地"，在布局规划时当然不能掉以轻心。
收银台应布置在靠大门进口处，但考虑到药店小，收银台又不能太小，所以做布局规划时：
第一是要考虑的是不能影响顾客的出入。
第二是应力求干净整洁，并配备必要的防盗系统。
可以考虑在收银台的三方设置精巧的广告牌，接近收银台的墙面也可以作为店内的重点广告位布置，在收银台的上方可以设置一些吊牌，对一些主推商品进行提示性广告，在收银台的边上，可以设立一些活动的立柜，摆放赠品或者一些高毛利主推商品等。
图片来源：药店装货架
药品陈列：合理摆放
货架是药店展示商品的主要工具。
零售药店可以选择5+1层结构的、长0.9米、高1.5米的货架，根据药店的实用面积合理摆置，货架之间的距离原则上是顾客下蹲选药时不需要侧身。
在药架两侧端头可以安装端头，一来是让货架看起来饱满美观，二来是可以增加陈列面积。
在设计药架的摆放位置时，药店要有意识地根据药品的分类和品类管理原则区分陈列布置。
比如将药品、保健品、非处方药等分开陈列，并将沉重、易碎商品放置于货架底层，高毛利品种、畅销品种放置于货架的黄金位置(大约在顾客视线水平位置上下浮动两层)。
货架之间的购物通道要保证畅通，不要让顾客感觉拥挤，影响购物情绪。
图片来源：药店装货架
货架：用心陈列
药品陈列就如同无声的"促销员"，在药店销售中具有重要作用。
零售药店的商品一般会因客源、店面面积、目标顾客群的用药习惯等与大型药店在品种、品规选择上有所差异。
一个100平方米以内的药店，西药品种一般在3000种左右，药店在陈列中是需要讲求技巧才不会显得杂乱和拥挤的。
总的原则是要做到摆放有规律，陈列美观，色彩协调，给顾客以视觉上的冲击。
随着消费群体的需求升级，行业要求药店从单一的"零售商"转变为多元化的"健康服务商"。只有把握行业发展趋势未来，不断研究顾客需求，提供更专业的、人性化的服务，才能让药店持续盈利！
