为迎接伟大祖国71岁华诞，深入贯彻落实《青年文明号优化调整工作指引》，进一步做实青年文明号主题活动，进一步发挥青年文明号集体在优化县域营商环境方面的生力军作用，按照团省委和总局、省市局和团县委的相关部署安排，近日，国家税务总局永吉县税务局开展了“号声嘹亮·青年文明号向祖国报告”2020年青年文明号开放周活动。
三亮”即“亮身份、亮形象、亮承诺”。“亮身份”。办税大厅利用LED屏幕、宣传栏和展板，以及在税企交流群中密集展示开放周活动内容，设置青年文明号示范窗口，进一步亮明身份。“亮形象”。永吉县税务局办税服务厅团员干部隶属的共青团永吉县税务局第二支部作为五星级支部创建集体，时刻不忘青年团员的使命担当，在工作时主动佩戴团徽；办税大厅青年团员干部作为代表积极参加共青团永吉县第十七次代表大会，并当选第十七届委员会委员；作为驻村工作队成员，深入帮扶村镇开展精准扶贫工作，在工作中时时刻刻展现出“青年文明号”优秀青年干部形象。大厅青年干部拍摄抖音小视频在微博、朋友圈等平台转载，扩大青年文明号的影响力。“亮承诺”。按照青年文明号服务标准，结合大厅工作实际，作为“2020年度江城青年文明优质服务竞赛”参赛单位，永吉县税务局办税大厅始终以高标准严格要求，切实履行“最多跑一次”“预约服务”等承诺，引导纳税人通过网上办税服务厅提供资料并予以青年文明号专岗办理。
“三学”即“纳税人交互体验学、干部交流学、业务集中学”。纳税人交互体验学，邀请纳税人观摩前台工作人员工作，了解窗口设置、业务受理以及现场管理、业务学习等方面的情况，并现场体验自助办税和网上办税服务，永吉县局还特别通过税企群报名选拔的方式，邀请了一名纳税人在青年干部的配合下体验了一天的导税工作。体验活动结束后，青年干部与纳税人进行了分享感悟、畅谈收获、交流建议，通过这次征纳双方“零距离”的互动交流，纳税人体验了税务人员的日常工作，了解了涉税业务的办理流程。税务干部也面对面听到了纳税人对纳税服务工作质量和方式的宝贵意见，税企之间进一步加深了沟通理解。同时，作为全国文明单位，永吉县税务局在家庭文明建设上有一定先进的经验做法，此次在开放周中，我们请来了大厅青年干部的家属也体验了一天的导税工作，扫码测温、叫号导引、维持秩序，家属表示更理解我们税务干部工作的不易，也更理解税务窗口优质服务的宝贵。干部交流学。由干部轮流担任“教员”，利用午休时间，挑选源自实际工作的经典案例，通过层层剖析、分解要点，与其他干部共享经验，让全体干部快速积累实操经验，提高学习效果。青年机关干部每周轮流到大厅轮岗学习实践，让机关干部更了解大厅工作流程，更深入体会纳税服务。业务集中学。坚持开展“每周一学”“每月一考”。每周安排不同业务学习，促进业务学习制度化、长效化，不断提高岗位业务技能素质。
突出“开放性、示范性、统筹性”，开展有形有效的实践活动、创造生动多样的展示载体。开放性。结合“国家网络安全宣传周”等活动，分发普法宣传手册等方式，通过案例讲解、趣味问答等方式，突出了普法教育的专业性、知识性、互动性、趣味性和艺术性，力求达到润物无声、潜移默化的普法效果。示范性。开展党员示范岗、志愿服务、文明倡导等活动，在永吉县局创建全国文明单位的过程中，今年，青年文明号累计开展疫情防控、防汛包保、保护母亲河等各类志愿服务1000余小时。在开放周期间，纳税人还参观了永吉县局的文化墙，深入了解了“和谐同心 合心同德 合德同行”的永吉县税务局的精神，并对县局团委组织开展的“厉行节约 反对浪费”系列活动进行了监督。统筹性。坚持统筹兼顾，扎实推进纳税服务各项工作。打造高标准自助办税服务区，创新电子税务局体验区，探索“银税合作”办税新渠道，通过多渠道办税、多样化服务、多方面保障，大大提高了办税效率，跑出了财税便民新速度。开展纳税服务礼仪培训，不断提高纳税人满意度。同时，响应县委、县政府的号召，大厅工作人员进驻政务服务中心准备工作正有序推进，从根本上解决群众办理业务来回跑路等问题。
未来，永吉县税务局第一税务所将继续发挥“青年文明号”的示范引领作用，始终秉持“敬业、协作、创优、奉献”立足工作岗位，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，弘扬税务文化，培养税务精神，推动社会主义核心价值观在税务青年中内化于心、外化于行，在纳税服务工作中展现青春的担当和作为，用优质服务擦亮“青年文明号”的品牌，为永吉县税收事业发展再立新功。
