售后服务的费用属于什么科目?根据《增值税暂行条例》的规定,销售的自产设备属于增值税应税货物的范围,对企业销售设备并负责安装及保养、维修取得的收入一并征收增值税?
售后服务发生的成本计入什么科目 售后服务发生的成本计入“销售费用”科目。另外,由产品质量保证产生的预计负债,应按确定的金额,借记“销售费用”科目,贷记“预计负债”科目。《企业会计准则》附录—会计科目和主要账务处理(财政部财会[2006]18 号):
联想电脑的售后服务大家感觉满意吗? 我原来一直都是联想忠实顾客,以前认为联想重视质量与服务,前一个月我购买了一台联想小新潮7000,本人正常日常使用,从未使用暴力拔插,其中右侧的usb接口搁片脱落,导致usb不能正常使用,去到售后,态度真不好形容,直接说更换需要300元,当时就感到作为一个企业如此对待客户,心里很凉,一个企业如此不重视售后服务,何来顾客的信任,何来顾客对企业的口碑,没有口碑,何来顾客?结果我拿好笔记本去非联想售后外面店去弄,20分钟左右快速处理好了,只花了80元,他说其实就是换一个usb接口,这个接口成本网购也就3-4元,外面点开机服务收取80元,是情理之中,可以理解,可是一个企业连这小问题还漫天要价,真是不可接受。这个问题我投诉到相关客服,他们的回答就是搪塞,其实我不在乎这点钱,只是想要个说法和态度,同样我去年买了一款高端卡沙蒂海尔冰箱,刚好出了问题,冰箱有少量水珠,我立刻反应,上门处理了2次,结果不行,他们售后经理立刻安排更换,这就是海尔的服务,我很满意,所以家里所有的用的冰箱洗衣机都是海尔,反观联想公司还真的要向张瑞敏董事学习!
微商如何做好售后服务?售后服务有什么作用?
售后服务的各成本组成 一、“售后服务成本每年大概是多少”产品售后服务可以视为或有事项-产品质量保证。根据会计准则,如果企业售出的产品有质量保证(含产品安全保证,下同)条款,则企业应将其确认为一项预计负债,你所说的“售后服务成本”,其金额就是预计负债金额。新准则没有给出基准的计量方法,只是通过案例示范了一般的估计方法。旧准则给出了估计方法:根据以前年度(比如前三年)售后服务成本占销售收入的比率姑称为“售后服务成本率”,确定本期的预计负债金额。但这个金额还要取决于售出产品的返修率。根据或有事项准则,可以估计一个概率区间,取其中值来修正预计负债金额。例:(例14—4)20×2年,乙企业销售产品3万件,销售额1.2亿元。乙企业的产品质量保证条款规定:产品售出后一年内,如发生正常质量问题,乙企业将免费负责修理。根据以往的经验,如果出现较小的质量问题,则须发生的修理费为销售额的1%;而如果出现较大的质量问题,则须发生的修理费为销售额的2%。据预测,本年度已售产品 中,有80%不会发生质量问题,有土5%将发生较小质量问题,有5%将发生较大质量 问题。本例中,20×2年年末乙企业应确认的预计负债金额(最佳估计数)=(1.2×1%)×15%(1.2×2%)×5。
售后服务对电子商务的重要性如何? 做任何一门生意,售后服务都是生意中非常重要的一个环节,必不可少的一个环节。电子商务作为实现商业交易的一种模式和手段,售后服务对于电子商务的发展非常重要。表现在:1.售后服务是实现电子商务交易闭环的必要环节。2.售后服务是提升买家满意度的核心。3.售后服务是提高复购率的重要途径。4.售后服务是打造电商品牌的重要方法。5.售后服务是引爆社交传播的有力工具。下面分开论述:1.售后服务是实现电子商务交易闭环的必要环节。无论从电子商务模式设计的时候,还是商家的自然经营,要实现完美的销售,都包括三个环节:售前,售中和售后。售前解决曝光和引流、以及传播。让更多的消费者了解和接触。售中解决消费者的疑虑,提高买家的信任度和信心。打消消费者的顾虑。售后解决消费者的满意度,产品的社交传播和口碑传播。省略其中的任何一个环节,整个电子商务体系就是不完整的,从而无法形成持久良好的运转。为什么很多做电商的企业,产品火一把之后就销声匿迹了呢?很重要的一个原因就是企业是售后服务做的不够好,消费者当初被企业的宣传诱导,买了产品之后,发现并没有宣传的那么好。企业也不管消费者是否满意,最终生意越做越差。2.售后服务是提升买家满意度的核心。
有哪些不同的成本分类方法? (一)成本按经济性质分类 生产经营成本按经济性质划分为以下类别:1、外购材料。指耗用的一切从外部购入的原料及主要材料、半成品、辅助材料、包装物、修理用备件、低值易耗。
海信的售后服务好吗 海信的售后服务我不满意,接售后服务电话的妹子说话也很硬,不舒服
品质成本主要包括哪些方面 品质成本是指与品质相关的活动而发生的成本,通常分为内部成本与外部成本。内部成本包括品质设计成本,内部各种不良造成的损失,品质管理人员的工资,品质管理的工具,。
汽车质保期内免费售后服务的成本由谁承担? 由承保方承担。比如我买了万高的质保,汽车出问题了,那么维修时所产生的一切费用,都是算在万高头上的。