高大上的医疗设备公司是如何做低成本售后服务的? 要降低成本就要使用机器,如AI语音代替坐席客服;用电脑系统提升服务效率;尽可能用机器代替重复的人工操作。另外就是生态整合,资源互换,用你有的且还没产生价值的去换取你想要的。
现在企业运营成本越来越高,但是利润是越来越低了,还有提供一年的售后服务,一年下来,去掉成本就没了? 想办法提高企业内部的管理运行效率,首先精简企业部门,一些目前不需要的部门裁撤掉,一些职能可以跟另一个部门的职能相zd近的合并掉,一些该放的权利下放,你所需要控制的就是质检部门,财务部,业务部,仓库,还有统领各部门的办公室,这样关键部门你掌握住,还有各专部门的一些交流信息肯定是通过办公室上报的,这样,企业内部信息你也能掌握住,对企业内部的整体发展方向跟情况也能了解。想办法提高生产效率,尽量能用设备取代的,就用设备,如果你公司的产品技术含量要求低的话就用人工,成本低,寻找新材料,尽量看看你产品的材料有没有在不影响原有质量的情况下的替代材料,当然价格要更低一些属剔除不必要的开支。售后服务一年保修的,一年后,售后服务的材料费,是要收取的,尽量把你产品的科技含量做上去,这样售后服务的这块收入以后也是很可观的
怎样才能在不提高成本的情况下,提高售后的服务质量呢?我是做家电的。
售后服务的各成本组成 一、“售后服务成本每年大概是多少”产品售后服务可以视为或有事项-产品质量保证。根据会计准则,如果企业售出的产品有质量保证(含产品安全保证,下同)条款,则企业应将其确认为一项预计负债,你所说的“售后服务成本”,其金额就是预计负债金额。新准则没有给出基准的计量方法,只是通过案例示范了一般的估计方法。旧准则给出了估计方法:根据以前年度(比如前三年)售后服务成本占销售收入的比率姑称为“售后服务成本率”,确定本期的预计负债金额。但这个金额还要取决于售出产品的返修率。根据或有事项准则,可以估计一个概率区间,取其中值来修正预计负债金额。例:(例14—4)20×2年,乙企业销售产品3万件,销售额1.2亿元。乙企业的产品质量保证条款规定:产品售出后一年内,如发生正常质量问题,乙企业将免费负责修理。根据以往的经验,如果出现较小的质量问题,则须发生的修理费为销售额的1%;而如果出现较大的质量问题,则须发生的修理费为销售额的2%。据预测,本年度已售产品 中,有80%不会发生质量问题,有土5%将发生较小质量问题,有5%将发生较大质量 问题。本例中,20×2年年末乙企业应确认的预计负债金额(最佳估计数)=(1.2×1%)×15%(1.2×2%)×5。
账。。~~~是什么???