联通 集团网用户 更改上网流量套餐必须去营业厅吗
我的卡要身份证才能变更流量套餐，但是买的时候没有输入我的信息，营业厅不承认，咋办？
我是联通老用户，现在变更为腾讯地王卡套餐了，有没有那1G国内流量赠送？ 有问题，上知乎。知乎，可信赖的问答社区，以让每个人高效获得可信赖的解答为使命。知乎凭借认真、专业和友善的社区氛围，结构化、易获得的优质内容，基于问答的内容生产。
请问因为无限流量套餐因为活动，把套餐改了，然而用户没有明白情况，糊里糊涂的情况下被更改，如何改回？
中国移动擅自更改用户套餐，投诉无门我该怎么办？ 其实小编没有遇到这种情况，是经常有运营商打电话过来推荐一些优惠套餐或者在你原有的套餐基础上进行升级推荐，但是小编我都没有同意，他们也没有私下给我变更。往往发生这种情况的都是一些上了年纪的老人，他们有时候在接到运营商那边打来的电话的时候，由于老年人一方面对这个套餐资费类的不熟悉，二来面对客服那边“咄咄逼人”的推荐方式而架不住，反应就跟不上，有时候糊里糊涂的就同意了。当然也有的时候是客服那边一旦揪住你有话语里有表明同意的词汇，他立刻就给你办了，管你后面说的是什么，当然想这些情况也不是针对所有的运营商客服，不能一概而论，小编只是就事论事。所以针对家里长辈使用的电话号码，平时要叮嘱一下不要随意就更改套餐，让他们有什么事情多问问我们就好了。像题主遇到的这种情况，很明显运营商客服那边将你当初要给这个号码办理闭网业务当场了开通上网套餐业务了，不管你当初是怎么给客服打的电话说明情况的，但如果你办理的业务和你的本意不符，是可以进行相应的维权的。渠道也有很多种：1.你可以首先拨打10086人工客服，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉反馈（当然这种前提是客服那边碰到服务态度好的就好办）2.你可以致电12315，。
