按照《宽城区“优化营商环境、擦亮行业窗口”行动实施方案》的部署，7月17日下午，宽城区图书馆开展以“擦亮行业窗口，规范文明服务”为主题的文明窗口服务培训。
此次培训以进一步提升窗口工作人员服务质量和服务水平为目标，加强干部队伍建设，提高馆员自身素养，积极培育“笑迎、静听、详问、即办”的窗口作风。
通过这次培训，使宽城区图书馆馆员的服务意识进一步增强，更使图书馆服务宗旨内化于心，外化于行，“以人为本”的理念深入贯穿到日常工作和服务当中。下一步，宽城区图书馆将把文明窗口的各项规范落实到位，合力攻坚，形成长效机制，进一步提升群众满意度。
