如果天猫商家72小时内没有发货，我应该怎么申请赔偿呢？ 天猫超过72小时未发货2113你要先联系该店客5261服，用证据证明实际发货超过72小时的4102情况，并提出索赔1653，问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿（积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分，一般卖家都愿意自己私下赔偿）。如果对方不接受你要求赔偿的请求，你就计算一下商品30%的价格是多少，填在申请退款的金额里。卖家同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分，卖家拒绝退款的话你再申请天猫客服介入，这种情况天猫客服会电话联系你处理，一般都是买家得胜。
请教天猫缺货赔偿规则： 天猫缺货赔偿规则：2113温馨提示：1、您投诉“缺货”或5261“未按约定时4102间发货”投诉成立，除特殊商品外，会赔1653付未按约定时间发货的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付，建议关注5个工作日左右，后续请您登录“我的积分—积分明细”中查看。点此查看延迟发货的规则与实施细则2、如果商家拒绝您的退款申请，您先别担心，您可以在商家拒绝申请后在维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理，如需反馈留言或凭证，可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。扩展资料：天猫商家缺货，索取赔偿金：若因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时，您需要选择正确的退款原因，且维权判定商家确实存在该类行为后，在交易退款成功后，会按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过5万积分）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付，在5个工作日内到账。您可以通过“我的积分—积分明细”中进行查看。4月17日之后支付的订单，退款成功后不会直接赔付，需要您发起投诉卖家。参考资料：天猫官网：缺货赔付
关于天猫未按约定时间发货申请赔付违约金 如果通过沟通卖家2113愿意赔付您30%现金 那就完事大吉，5261如果不4102愿意，那您就直接申请未按照约定时1653间发货，退货退款 他只要一同意这30%就是你的了，所以你直接正常退货给他 运费不多的话自己出一下，如果有运费险的话那就更好了，你可以等赔付的天猫积分到账后 在到他店里重新购买。拓展这样做的好处：他可以直接同意赔付，那就简单了，不同意，你就申请未按照约定时间发货，退款类型：退货退款 退款原因：未按照约定时间发货。他同意后 你正常填单号退货，退款成功后赔付积分到账后再重新用他赔付的积分购买。如果他以你已经收到货 不愿意赔付那您就申请上面说的未按约定退货了，理由就是，天猫规定付款后72小时内必须有物流 是属于按照约定时间内发货 但是你是三天外才有的物流，我申请未按约定没有错啊，切记 是快递的收件记录 不是商家的 已出库 但是迟迟没有物流的那个记录。
天猫卖家多少天不发货算未按约定时间发货 天猫卖家在无约定的情2113况下需要5261在付款后的七十二小时内发货，4102超出时间1653为未按约定时间发货。天猫卖家自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。扩展资料：确实存在未按约定时间发货（含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺）的情况，收到消费者的投诉后需主动赔付违约金。投诉违约金金额为该商品实际成交金额的10%，且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。如卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。参考资料来源：天猫—未按约定时间发货违规具体指哪些情况？
天猫商家7天都没发货，卖家收到货后可以投诉吗？还有30%的赔偿金吗 可以投诉，有30%的赔2113偿金。如果有延迟发货的情况下5261还会对卖家有损失，天4102猫卖家延迟发货的，商家1653需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。具体参考淘宝官方：http：//service.taobao.com/support/knowledge-1126800.htm扩展资料：天猫“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。参考资料：天猫-
天猫申请退货退款未按约定时间发货还赔付30%吗 是的还是需要赔付30％。淘宝规定在淘宝上买东西，如果遇到买家长时间不发货或延迟发货、缺货，可以发起投诉或申请退款，并会获得30%的赔款。解决方法：1.首先，在超过天猫规定发货时间或卖家告知缺货后申请退款。双12天猫规定为12/22前发货。所以要在23号申请退款才算卖家未按约定时间发货。平常超过付款72小时即可发起”未按约定时间发货”退款。如果拍下几天卖家未发货，可旺旺问他们客服，如果客服告知缺货，可立即申请退款，退款原因选择缺货。2.退款原因选择“未按约定时间发货”如果卖家旺旺或电话告诉无货，请择选”缺货”。退款成功后，点击查看积分。3.赔付是按订单金额30%，所以可能会赔付积分，下次买东西在付款那里可以直接抵现金使用。申请退款需要在超过约定发货时间后发起，并一定要选择未约定时间发货或缺货，不然不会得到理赔。但是此方法适用于天猫。淘宝略有点不一样。天猫的申请退款后会自动赔付积分到帐户，而淘宝需要在你申请退款成功后，对买家发起投诉才可以得到相应理赔。
