华发领导力素质模型 我为谁服务——领导力素质模型学习感悟

领导力开发 素质模型和能力模型的联系有区别？ 领导力开发素质模型和能力模型的联系有区别，素质是本身的素质，学识外形的能力就是有领导能力的如何构建领导力的模式，构建领导力模型注意事项领导力模型不是一层不变的，对于每个企业而言，它所处的内外部环境的特殊性均对其管理层的领导力特质提出了不一样的要求。。领导力素质模型？ 素质模型就是为了完成某项工作，达成某一绩效目标，要求任职者具备的一系列不同素质的组合。素质模型是针对特定的组织，在特定的时期内而设计的。不同的公司，因为它们组织结构、业务模式、所处行业等方面迥异，所以对员工的素质要求不可能相同。即使是同一个公司，处在不同的发展阶段，它们的素质模型也可能会发生变化。素质模型通常由4-8个与工作绩效最相关的素质组成。素质模型可以帮助管理者判断并发现员工绩效好坏差异的关键驱动因素，据此指导员工改进并提高绩效。素质模型一般分为三类，第一类是岗位族群的素质，这个一般是对专业岗位人才的要求；第二类是通用素质，是对所有人员的基本要求；第三类是领导力素质，是对领导者和管理者的要求。关于领导力素质模型的更多介绍，您可以看一下这里：http：//baike.baidu.com/view/2813751.htm#1华泰通用素质模型或者领导力素质模型包括什么，谈谈您对于这五项人才标准的理解和想法 未解决问题 等待您来回答 奇虎360旗下最大互动问答社区领导力素质模型的素质模型的建立 能力素质模型的建立一般采用行为事件访谈技术（BEI），可以辅之以问卷调查及专家小组讨论。行为事件访谈法是指选取某一工作领域内的两类人，一组为优秀者，一组为一般者，由经过专业培训的访谈人主持，让被访者详细地介绍几个自已成功和失败的工作经历，并引导他们谈出经历中具体和言行、想法、感受、具体的处理方法等细节问题，并对访谈内容进行详细书面记录及录音。访谈过后，对访谈记录进行梳理，找出可供能力素质分析的部分，并对材料进行编码、归类和命名。然后统计各项素质在材料中出现的频率，将出现频率较高的几种素质进行分级，并对每个级别提供一定的行为说明。最后，进行总结，总结出在优秀者身上表现较多，在一般者身上表现较少的素质，从而构建起能力素质模型。能力素质模型因工作族群的不同而不同，但一般可分为领导力（中高层岗位）模型、管理岗位能力素质模型、营销岗位能力素质模型以及专业技术岗位能力素质模型等。我为谁服务——领导力素质模型学习感悟 认真学习了领导力素质模型后我明确了一点：我应该为机组和我所在团队中的机务员工服务。纵观领导里素质模型中的四个素质族群，其中的业绩素质族群中第一项内容是客户导向，客户可以分为外部客户和内部客户，作为一名机务人员而言，外部客户就是我们维护的飞机的使用者飞行人员和客舱乘务人员，内部客户就是你所在团队或者班组中的员工。一、让机组和乘务人员放心，就要求我们有认真负责的工作态度和精湛的技术水平，不放过任何故障隐患，让飞机安全平稳的飞行，这个是其他工作的基础，也相当于达到了素质层级中的良好水平；二、让机组和乘务人员舒心，这点要求我们在确保飞机适航安全的基础上多在服务理念上下功夫，比如加强驾驶舱内部仪表和风挡表面的清洁，加强客舱服务设施的检查，减少保留项目和缩短保留周期，提升机组人员的使用满意度，这相当于达到了素质层级中的优秀水平。其次再来谈谈内部客户员工，《山航素质手册》中提到员工如不认同企业，不能与企业的核心价值观保持协同，他们就不会热衷于他们所从事的工作，也就难于积极热情地为客户服务。因此，管理者需要从思想上重视员工的满意度，让员工认同公司愿景，同时贴近员工，倾听员工的声音并尊重员工。。胜任力素质模型的模型构建 胜任力素质模型构建实践KL集团是一家办公设备领域的领军企业，为适应高速增长的业务需要，集团按产品划分为多个事业部并希望每个事业部都能在各自的产品领域进入行业前三甲。但几年下来，一些事业部的发展情况不尽人意，究其原因除市场环境、产品竞争力等因素外，事业部总经理在经营中所表现出的任职能力也是制约发展的一个重要因素。为了有效对事业部总经理的任职能力进行甄别和评价，总裁要求集团人力资源中心立即拿出一套有效的事业部总经理任职能力评估方案。从专业角度分析，总裁需要的实际上是一套事业部总经理的胜任力模型。人力资源中心也想借此机会把集团员工核心素质模型、领导力模型和事业部总经理的胜任力模型合在一起作为一个项目完成，并成立项目组。通过对集团实际情况分析，项目组决定把项目分三个阶段；1、胜任力素质提炼阶段；2、胜任力素质关键行为整理阶段；3、胜任力素质成形阶段。胜任力素质提炼阶段胜任力素质模型构建的常用方法有三种：行为事件访谈法、专家小组讨论法和问卷调查法。这三种方法各有利弊。考虑到项目组成员大多是老员工，对公司情况熟悉及对企业现行阶段对员工的要求都有自己的见解和感受。于是项目组先分别就员工核心素质。如果领导这个角色也有「能力素质模型」，这个模型应该是什么样的？ ？www.zhihu.com 当你主管这一层做的好，恭喜你又升职了，现在你是管理主管们的经理，开始管理管理者了。这个时候管理工作的比例大大增加。以下四个方面的胜任力都很重要。

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