美团，饿了么等是否有权在订单超时后单方面取消？ 最近点外卖，发生了两次在应该外卖送达的时候，平台直接显示商家取消订单，个人非常生气和无语。我就想知…
叫了美团外卖遇到超时的情况，你怎么看？ 看了你凌乱的表达，我在纠结要不要回答你这个问题。首先不讲配送的事情，就讲你自己。题主是在外卖上面点餐并支付了配送费的，商家需要按时出餐，骑手需要按时送达(在平台规定的时间送达)。这些都是咱们顾客应该享受到的权益呢。所以，你给不给骑手这个差评，都是你自己的一个决定，没有人能够干涉你，毕竟做客观的评价也是你的权利。然后我来讲一下这个配送这块的逻辑。你这个是美团快送，也就是平台收到订单后一边给商家指令出餐，另一方面就是发布在自己的抢单平台上让兼职的骑手抢单配送。这中间就涉及到抢单的骑手怎么选择是否抢单，需要考虑是否在剩余的规定时间送达。(正常是根据配送距离确定送达时间，距离越远时间越长)。抢单之后，骑手就要规划自己路线，去哪里取餐，去哪里送餐，毕竟午高峰都会接三四单的，也是为了赚钱，期间就会出现取餐商家未出餐？送其他订单各种问题(顾客不接电话，手机，电瓶有问题，天气等等)导致意外，时间延长？最后就是正常的送到顾客的手中，点击送达。最后，配送流程讲完了，你这个事情呢你确认一下是商家出餐慢了还是他抢单太多导致出了问题，怕自己差评会对他造成影响就考量电话咨询清楚再给评价。最后，祝您生活愉快，本人专注于。
美团外卖的准时宝超时5分钟之内不算超时，也没有赔偿，这对消费者而言公平吗？ 购买准时宝，是美团对客户的套路。我所知道的是，骑手只要不是在送达你时间后第十五分钟以后送达，顾客是得不到任何赔偿的。美团系统默认骑手送达时间为指定时间的前后八分钟内为正常配送时间。（预定单在这八分钟内才能点送达，否则算是超时送达，会对骑手做相应处罚的。即时单是在送达时间的第八分钟后送达记为超时单。骑手在送达时间后第五分钟送达。属于正常配送时间内送达，是不会获得赔偿的。建议买准时宝的时候，看一下用户协议内容。另外也希望不要因为超时五分钟给骑手差评，使得起手白送好几单。以经验来说，这个差评如果给了的话，系统会扣骑手最少六块钱，最多30块钱。由于是正常送达，你是得不到赔偿的。
