外卖骑手不在商家，却显示在商家取餐，是为什么？ 500米内上报到店，骑手自己点下就可以了
因为商家未及时出餐导致外卖员送晚并在未送达的情况下显示送达，打了客服后给了外卖员警告处分，这种做法是否正确？如果是你，你会怎么做？ 正确，按照正规的送餐流程，餐品未送到客户手里，外卖小哥是不允许提前点送达的。尤其是外卖平台现在开始抓取定位和轨迹之后，超出范围的点送达百分之百会被风控抓住，就算客户不投诉，外卖小哥也会被扣罚几百。外卖平台的标准和处罚摆在那里，如果抱着侥幸的心理去触碰，那毫无疑问是会被扣罚的。如果因为商家未及时出餐而导致外卖小哥送餐超时，是可以报备进行申诉的。当然，这个报备申诉的意义不大，很多时候根本没用。正确的做法应该是联系商家，让商家和客户沟通，把这个订单取消了，客户重新下单。亦或者商家私下找人送过去，不经过外卖平台下单。总而言之，外卖小哥是这个行业里面的弱势群体，既然选择了当外卖小哥，那就要接受现实！
在美团订的外卖，没有骑手接单，是商家自己送的，结果超时了三个半小时，怎么办？ 作为一个小店兼外卖的商家，我对此比较了解，首先，你说的这种情况几乎不会存在，只要你能正常下单点餐，说明你的位置在配送范围之内，商家只要接了单，系统马上自动发配送，然后美团自动派单给距离商家就近或顺路的骑手，如果骑手接了单跑不过来或有其它原因，他就会联系配送站，人工会帮他把单子转走，但不会转没了，而是转给另外一个骑手继续给你送餐，不可能存在没人接单送餐的问题，更不会说三个小时没给送到的问题，一般情况下，商家也不会和没义务自己去给你送餐，特殊情况除外，比如，骑手跑不过来昂求商家帮忙送餐、商家距离顾客点餐位置较近等，但最终，你只要在你下单后的时间范围之内等着收餐就行，但超时严重，你可以联系商家申请退款，其它你啥都不用管。
美团外卖严重超时，用户申请退款，餐怎么处理？商家与骑手的责任怎么划分？ 由于严重超时，如果是厂家出餐慢，过了15分钟，在16分钟的时候取消，美团众包骑手是不扣钱的。这个时候，你得合理计算时间，看来不来得及，来不及，及时取消就行。如果是骑手原因，骑手要扣款的。所以尽量别迟到，甚至因迟到导致客户退餐，这样很不好。
饿了么骑手未到商家，可系统上却显示已到店了，商家做好餐了，可却无法点出餐，怎么办？ 作为一个老油条骑手，一直都是这么干的，有一小部分的商家，骑手不到店，商家不做的，有一小部分，还有几家只顾做店内生意，压根不做外卖，能咋办，崔的话，有的商家好说话还好，不好说话，一句话怂死你，你怂回去还是不怂回去，怂回去吵，然后就干架，不怂回去又心里憋得慌，所以压根不管你出不出，先忙完了手里的再说，送个外卖，没必要搞成你死我活，有好几次都是商家打电话给我，餐做好了，顾客等不及了，叫我赶快送过去，我说你不是不急嘛，现在急了，最后我给他取消了，就是不送，反正过了十五分钟，我无责，你坑我，我就坑你，所以建议一些商家，先把外卖做了，店内的生意，可缓可急，毕竟你们晚出餐一分钟，骑手就要在路上弥补回来一分钟，怎么弥补，有可能骑得飞快，有可能逆行，闯红灯，但有的商家说话难听，我只管做，别的我不管，我经常治的这些商家，没脾气，你坑我，我大不了高峰期少挣几块钱，但我坑你，你可能那餐自己吃，过了十五分钟免责取消哦，所以商家，骑手双方好好包容，合作共赢，非要认为自己是商家了不起，吃亏的还是商家，毕竟货是商家的，万一顾客等不了退单，骑手取消了，好了白做
在美团订的外卖，没有骑手接单，是商家自己送的，结果超时了三个半小时，怎么办？ 首先分享下干货这种情况是由于商家客单价高（一般客单价50以上），配送距离远（最远能送到30公里外），由于美团外卖最低扣20个点，配送距离3公里内。所以签约美团专送非常不划算，于是商家和美团外卖签约的\"自配送协议。其实这类商家一般比较忙也没时间自己送，他们会合作一些第三方配送比如闪送，达达，美团跑腿等。下面说下这些配送平台，闪送配送餐饮、蛋糕、鲜花、文件、配件等，属于一对一专人直送，速度非常快。商家如果合作闪送一般不会出现超时现象，我隔壁有个卖小龙虾的，每天都有忘周边县城的外卖，30多公里，没有超时的。我有次钥匙忘带了，十一公里不到30分钟就送到了，速度惊人。其他平台就不一样，据我所知美团跑腿.达达每个骑手每次至少可以同时送2单，甚至四五单。根本保证不了时效，要想第一时间吃到外卖只能靠运气，像一些小平台就更不用说了。说下超时特殊原因像雨雪天气，特殊节假日（像情人节、端午节、七夕等）。美团订单和个人订单都会猛增，甚至能达到平时订单2倍以上。不管是美团专送还是第三方平台都会出现一定超时现象。下面教大家如何点餐，能第一时间吃到外卖美团专送以工作餐为主，三皮一线，快餐等比较多都有\"美团专送\"标志，骑手一般会。
客户外卖订餐显示有骑手接单，长时间未到店取餐导致客户取消订餐，商家损失谁来承担？ 一般来说商家出了餐后外卖小哥没来取餐导致客户取消订单是由饿了么（美团）平台支付额度的 客户下订单的金额同等退还给客户 但是 如果商家出餐慢或者餐品不符合导致外卖无法正常配送给客户那么将由商家来承担责任
在美团订的外卖，没有骑手接单，是商家自己送的，结果超时了三个半小时，怎么办？ 您的问题只说了开头和结尾，没有说中间的过程，三个半小时送到，肯定是过程中出现了问题，我不相信商家是故意给您送晚的，骑手不接，我个人猜是天气原因吧，估计距离又有些远或是位置稍偏，造成无人接单的。但是这里有几个问题，第一，时间超时了这么长时间，商家应该和您进行沟通，可以建议您取消订单或是您可以等，把大概得送达时间告诉您，沟通是解决问题的最有效的方式，如果三个半小时内，商家都没有和您联系，那他肯定是有过错的，我也做过外卖，我们一般是发现这种问题，会第一时间和客户联系，取得客户的谅解，和客户沟通，是送还是取消订单，不管是不是出餐了，毕竟时间不短了，宁可赔钱也要客户满意的，谁也不想要差评不是，谁都想要回头客的。第二您发现送餐超时了，也要及时与商家沟通，了解发生了什么情况，您如果可以谅解，那就根据你们之间的沟通结果进行，如果您觉得时间太长也可以取消订单，商家应该也是能理解的。这个事情及时沟通是解决问题的最好方式，就怕你们双方都去等待对方的消息而不沟通，最后都没有达到理想的结果，既然结果已经造成，您有投诉，差评，申请赔偿的权利，毕竟错不在您，同时您也可以选择换位思考和理解，这也能体现一个人风度和气质。
我点饿了吗外卖的时候，骑手不是要点确认到店、确认取餐和确认送达吗，但是骑手点了确认到店 你每下一个单，饿了么平台都会根据你的距离和餐的多少难度等设定一个准确送达时间，他和骑手什么时候到店什么时候取餐，没有关系，也改变不了时间，除非商家不出餐，下雨什么的系统会自动延时。
