为提高各苏木镇、街道、各部门信访基础业务水平，做好群众工作，7月18日上午，旗信访局组织召开全旗信访业务培训会议，各苏木镇、街道及相关部门信访工作人员参加。
信访局副局长温慧雄做会前讲话，强调三点：一是大家要高度重视网上信访工作。网上信访已成为群众信访的主渠道，我们要规范办理信访事项，做到应录尽录，信访事项全部纳入系统流转，杜绝信访事项“体外循环”。二是加强初信初访办理工作。简化工作流程，缩短办理时限，加大对办理结果的跟踪问效和群众回访力度，大力推进“最多访一次”。三是要扎实开展好领导接访下访工作。重点问题要及时接访下访，切实增强源头治理和就地吸附化解信访矛盾的能力。
信访接待中心主任李福瑞就近期信访工作情况进行通报，要求大家针对出现的问题积极整改落实。
随后，信访局工作人员对全区网上信访系统的操作应用进行培训，重点针对初信初访、交办督办件、重复件、“最多访一次”等信访事项的受理办理方法、办理过程中的注意事项及其它相关业务知识进行了详细讲解。各单位信访工作人员认真学习，对全区网上信访信息系统的功能、业务应用和工作流程等内容有了更深入的认识和了解，实际操作能力进一步提升，为网上信访事项规范受理、按期优质办结，提高参评率和满意率奠定了坚实的基础。
