原标题：商州公安分局建成远程视频调解室 使外出务工人员能够放心家里事情安心在外打工
为积极适应新时期矛盾纠纷排查化解工作新要求，进一步提升矛盾纠纷调处工作效率，促进矛盾纠纷调化解事了。今年以来，商州公安分局在基层12个派出所分别建成了远程视频调解室，充分运用远程视频调解系统，使离家外出的群众特别是长期在外打工人员能够及时了解家里的事情，家里发生矛盾纠纷后，通过远程视频实现“面对面”的协商化解，创出了一条针对外出务工人员家庭矛盾纠纷化解的新路子，给外出务工人员吃了一颗“定心丸”，使他们能够放心家里事情，安心在外打工。
商州是劳务输出大县区，农村大部分青壮年都在外打工，如果家里发生点矛盾纠纷，从外地专门赶回来，既费钱又花费时间，不回来有时问题难以得到及时有效解决。为了有效解决这一问题，在今年开展的“枫桥式公安派出所”创建活动中，商州公安分局积极探索创新，充分运用网络技术手段，在基层派出所建立远程视频调解室，经过试点成功后，在全局12个派出所建成了远程视频调解室，并统一了建设标准，统一了工作制度，统一了工作模式，有效提升了矛盾纠纷化解水平。
一是统一标准配置。商州公安分局投资30余万元，对沙河子、麻街、黑龙口等12个派出所的调解室进行了智能升级改造，建成了远程视频调解室，全部配备用于远程调解工作的电视机、专用手机、无线拾音器、无线鼠标键盘、全程录音录像摄像头等设备。
二是统一模式运行。各派出所分别在各村、社区外出人员中建立了微信群，利用腾讯多方会议系统及QQ视频系统，搭建起能够实现多方参与的远程视频调解系统。在外出务工人员家里发生矛盾纠纷后，通过远程视频调解系统，使外出务工人员能够远程“面对面”参与整个矛盾纠纷调解过程，有效提高了矛盾纠纷的化解率，防止了矛盾纠纷久拖不决、激化升级。同时，各派出所还经常通过远程视频调解系统，向微信群里的外出务工人员开展法律法规宣传、安全防范提醒，提供法律政策咨询、便民利民措施等服务。
三是统一工作规范。商州公安分局统一修订了调解工作制度、调解工作流程、调解室管理规范，以及案件及矛盾纠纷调解相关规章制度，并统一规格、统一样式，制作制度牌，规范上墙，实现了远程视频调解工作的统一规范。
远程视频调解室建成以来，大大提高了基层派出所对符合案件调解规定的案件调解率和矛盾纠纷化解率，人民群众对公安工作的满意度也得到进一步提高。在全局开展试点工作的沙河子派出所，目前已建立微信群23个，外出务工人员入群1001人。工作开展以来，共成功化解矛盾纠纷15起，开展法律法规宣传50余次，推送务工信息300余条，发布安全防范提醒130余次，便民措施发布40余条，帮扶群众50余次，受到了辖区群众的广泛好评和称赞。
