7月17日上午10点多，第一客运有限公司837路公交车驾驶员刘师傅从中心公园站发车时，一位男性老年乘客上了车，他没有按照要求佩戴好口罩。
刘师傅严格按照防疫工作要求，及时提醒该乘客佩戴好口罩。面对驾驶员刘师傅的劝阻提醒，这名乘客情绪激动，不仅不肯配合还坐到座位上开始大声辱骂刘师傅。刘师傅多次劝说无果后，这名乘客居然在车上抽起了烟。
面对这样蛮不讲理的乘客，刘师傅只好关闭车门并报警。
该乘客眼见无法离开，情绪更加失控，不停踹向车门。再多次尝试踹门无果后，这名乘客的举动再次让人大跌眼镜，居然在车后门处开始小便。
直到民警赶来，该乘客还在谩骂不休。随后警方将这名乘客带走处理，刘师傅清扫车厢后继续运营。
