京东买了个手机,才买的,想退货,提交了申请,但客服直接取消了,怎么才能退货? 第一你要确定你这个“才买的”是买了多久?第二你要看一下你买的手机详情页面里的“售后保障”里有没有“无忧退换货”这一项,无忧退换货是指客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则)也就是说有这一项的话你要确保手机没有被你拆封激活,这种情况下你是可以申请退货的,如果你已经拆封激活那么京东就可以拒绝你的退货申请。如果没有这一项说明该款手机不支持无理由退货,这种情况下京东也可以直接拒绝非质量问题的退货申请。你的问题描述的也不是很清楚,建议你直接打京东客服电话:400-606-5500与客服沟通。现在很多电商关于电子产品的退换货政策都改了,大部分都开始不支持已经拆封激活产品的无理由退货了,不想要的产品请慎重选择。
退货率怎么算? 退货率是指产2113品售出后由于各种原因被退回的数5261量与同期售出4102的产品总数量之间的比率。1653顾客退货率:可侧面表达单店服务\\商品质量\\商品价格的指标单月单店顾客退货数量(成本金额)/单月单店销售数(成本金额)*100%扩展资料:一、退货情况:(1)未发货取消:订单被客户拍下后还未发货就申请退款,以淘宝后台数据为准;(2)实物寄回:订单已经被发货后,客户申请退款或换货而导致的退货,实物一般会被寄回,以仓库收到的包裹数据为准;(3)实物未寄回:订单被发货后,因为产品损坏等造成不可再售情况,而导致的产品无法寄回,客户直接被退款,或经过售后努力客户接受不退货而退部分款的补偿,以退款记录数据为准。参考资料:退货率
公司售后退货量急剧上升,寻问题根源? 很显然你职位的上一任职员没有尽职。现在的解决方案:1.要对客户负责,换货也好,赔偿也好,让客户觉得你公司及你是有担当的。就算客户不回头,也要在所有客户前树立起信誉。(如果你不能做主可以建议领导做这样的措施)2.督促生产,在工人效率上跟进,有效利用劳动力可以节约很多成本,产品材料亲力亲为检查,绝对不能偷工减料。改进生产缺陷,监督生产。保证以后的产品都是优质品。
淘宝界面上有个我的评价与退货/售后,这里面的内容要怎样才能清除:退出即可!
发生退货成本结转 1、1月销售1件货物,全月加权平均结转成本单价100,000元,2月时销售退回,因本月发生采购业务,本月还销售5件,月末库存全月加权平均计算单价120,000元。请问2月结转成本时,发生。
淘宝退货怎么算运费 淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。淘宝网络交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。同样的,如果是卖家责任导致买家需要退货的,则卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。邮费问题,需要交易双方友好协商,若无法达成一致,可以申请淘宝客服介入协调。扩展资料若卖家收到退货后仍未确认退款协议,应及时积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”,待淘宝客服帮助介入处理。如交易已经成功,可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要承担自己相应的风险和责任。参考资料来源:淘宝网服务中心-交易退款售后问题参考资料来源:淘宝网服务中心-卖家收到退货后拒绝退款怎么办?
淘宝卖家在收到影响二次销售的退货,到底是拒绝还是容忍?