消费者如何投诉 当消费者权益受到侵害的时候我们应该怎样维护自己的合法权益，怎样利用自己的权益进行投诉，如何维权？尤其是越来越热门的网络购物。步骤/方法 1 消费者权益保护法规定消费。
消费者投诉方法
消费者投诉找哪个部门？ 找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。在2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了工商行政管理部门处理消费者投诉办法（国家工商行政管理总局令第62号），自2014年3月15日起施行。
