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总公司与分公司之间如何进行财务管理和控制? 公司客户相对集中处理办法

2020-07-20知识17

银行面试,面试官问“当大堂有客户大吵大闹”,你该怎么处理? 谢邀,上啥班短视频招聘平台为您解答。银行作为现在生活中很重要的一个办公机构,每天都会有许许多多的人来办理业务,什么性格或者是脾气的人都有可能接触到,从而在这种情况下存在的一大隐患就是万一碰到客户在大厅里发脾气了,大吵大闹了作为银行的工作人员应该怎么做?应该怎么来解决和处理?遇到这种情况,不管三七二十一上去揍一顿?那肯定不行,这样的话可就成最大的新闻了。那和他对峙,和他对吵?那一天啥也不用干了,就光吵架就行了。要不把他撵出去?人家还就是不走了呢。所以说这些方法都是不可行的。客户发脾气了,在大堂里大吵大闹那就有原因,没事谁闲的找气受,无论是和周围的都在办理业务的客户产生了矛盾争执也好,还是因为我们银行的服务人员服务态度不好从而导致了生气也好,如果我遇到这样的问题,首先这时候我先要保持冷静,我一定会想办法先让对方冷静下来,作为银行工作人员千万不能有过激的行为,我会以很谦和的态度和人家好说好道的先让对方冷静下来,把他的情绪控制下来,先不要影响工作。然后我会单独找个地方双方坐下来把事情说说,到底是因为什么事,原因找到以后,然后再从问题的根源出发寻找解决问题的方法,把思路整理清楚,首先作为银行工作。做为营销员面对客户会遇到什么问题?应该怎么处理这些问题? 营销员职业素养系列之三—专业力 在营销领域非常提倡知识化营销,一名保险营销员只有具备了很强的专业能力,才能做到这一点。那么,怎样才算具备了专业能力呢?。公司如何管理销售人员防止客户流失? 任何一个公司都会存在客户流失,不流失是不可能的,因为任何一个产品都不可能完美到所有客户都满意,将这种流失比例控制在安全的范围之内,且吸纳新客户的速度高于客户流失的速度,企业就能处于良性运转。作为管理者,对于销售人员既要让他们努力拓展新客户,新渠道,又要维护老客户尽量减少流失率,的确是很见功夫的事情。有位名叫车友121的网友,总结了三种常见的客户流失的现象,我觉得很有道理,与你分享一下:企业位什么回流失客户,一般有三种情况:1、业务员开发的客户未及时向公司报备,或由于跟进不及时导致的客户资源浪费;2、业务离职时带走客户;3、老客户得不到持续的关注和服务转投竞争对手。针对这几种情况,企业应做好相应的管理:如1客户的登记报备以及二次、三次开发的制度;针对情况2的,公司的管理者及售后也应及时介入到客户的利益链中,形成全链条与客户互动的体系,让客户意识到整个公司对他的重视,渐渐让客户从对业务人员的认同发展成为对企业,对产品、对公司的全方位认同,这样客户大大减少业务带走客户的风险;针对情况3的,应敦促销售人员与客户经常保持良性互动,老客户的互动跟踪反馈制度,即便这客户不是购买量最多的,但也要让他感受到他所。大客户资源对企业的重要性都有哪些? 很高兴能回答你这个问题。大客户一般是指给企业带来较大的生产任务,或对产品消费量大、消费频率高的客户。其对企业的经营业绩产生至关重要的影响。大客户资源的重要性可以体现在以下几个方面:一、大客户能够给企业带来大量的任务。每个企业都必然会有一些长期合作的大客户及核心客户。这些客户所提供的任务量在企业的经营中占据相当的比重,是一个企业稳定和发展的基本保障。几乎所有企业都会依托一些大客户实现快速扩张规模、增加经营效益的目标。有的企业大客户资源会占到50%以上,甚至更多。大客户通过满意的合作和日常维护,就会变成固定客户,就会源源不断的给企业提供任务。当年IBM的销售额由100亿美元迅速增长到500亿美元,其营销经理罗杰斯谈到他们的成功之处时说:“大多数公司营销经理想的是争取新客户,但我们的成功之处在于留住老客户,我们IBM为满足回头客,赴汤蹈火,在所不辞。二、营销难度、营销费用相对较低大客户一旦成为相对固定的合作伙伴,就会减少很多的客户开拓费用。因为曾经有过合作或正在合作,彼此间已经具有相互信任的基础。双方的工作模式、流程、特点都彼此了解,遇到冲突和矛盾时,容易达成谅解。在新的项目,新的产品,新的任务上更容易达成。现在疫情严重,公司要求远程办公,但是在家注意力不能集中,总是被打扰,造成工作效率低怎么办呢? 在家办公注意力不能集中,工作效率低,本质上暴露了你只是浮浅工作,而非深度工作。提高效率,深度工作并…

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