酒店管家和酒店值班经理分别是做什么的啊,面试分别需要什么要求,待遇怎么样 听名称就不一样酒店经理 需要详细点 酒店每个部门的经理都可以叫酒店经理大堂经理一般在酒店前厅部门 处理客户和突发性问题 很多酒店的大堂经理是值班经理的概念
酒店招聘,一般都有特殊要求,即女性身高必须达到1米7以上;男性身高1米8以上,如果符合这个要求就大胆地去面试.面试,一般也就是问问“你过去干过什么呀”,“对酒店工作。
酒店面试问题及答案 问:你是如何处理客人投诉的?答:当客人提出投诉时,首先先向客人致歉,然后耐心的倾听,了解情况,如果是公寓工作上的失误,在向客人道歉之后,做出相应的补偿。。
酒店前台面试问题 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容>;原发布者:kissmiaoailin酒店前台常见问题 一、客人外出返回,发现少了个人钱物,怎么办?1、非常抱歉出现此类事情,请客人提供房号或姓名;2、与客人、保安员一起到现场,了解相关内容,如客人离开和回来发现的时间、钱物摆放的位置、缺少多少钱物等;3、记录详情,并承诺会给客人调查结果,请客人再回忆是否有出入;4、由客人提供的信息到客房部和监控中心进行调查,询问当班服务员,将调查结果告诉客人,由客人决定是否报警。二、客人报房内电话挂不出,怎么办?1、非常抱歉出现此类事情,请客人提供房号;2、根据房号查看该住客的电脑信息,是否有原因;3、向客人解释原因,请客人谅解,并请客人给予配合;4、在电脑上进行更正或通知客房部查看。三、客人结账时,发现个别账单签名与他的字迹不符,怎么办?1、非常抱歉出现此类事情,立即进行对比查看;2、询问客人是否同意过同房客人或其它朋友将消费记入房费中;3、对于仍存在的异议,请客人先将账挂起,调查清楚后再结;4、对于有异议的账单,与当班的收银员进行核对、询问详情。四、客房服务员报客房地毯发现烟蒂烫洞怎么办?1、请客房服务员再次确认是否新出现的烟洞或确定是该客。
酒店面试时,酒店面试人说你可以问酒店几个问题,那问什么问题比较好 如果你需要住宿,可以问是否提供住宿,或者问酒店待遇之类。你想知道什么都可以问,最好是关于你切身利益的问题或你想对酒店的了解,又不会影响你面试结果的问题,不要太夸张,太过,就都可以问。
谁能说说面试酒店人事文员时:面试官会问什么问题? 面试官的常见问2113题:1、你了解5261我们单位吗:只要毕业生提4102前做些准备,从1653多种途径收集用人单位的信息,这样的问题就比较容易回答,如果答非所问或张口结舌,场面可能会很尴尬。2、你了解我们所招聘的岗位吗:毕业生针对这样的问题可以从岗位职责和对应聘者的要求两个方面谈起,很多毕业生在这样的问题面前手足无措,其实只要详细阅读单位的招聘信息就可以了。3、你为什么应聘我们单位:毕业生可以从该单位在行业中的地位、自己的兴趣、能力和日后的发展前景等角度回答此问题。4、你是否应聘过其它单位:一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位的事实,可以如实地回答,但最好能说明自己选择的次序。关于职业方面的问题1、你找工作最重要的考虑因素是什么:可以结合你正在应聘的工作,侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未来的发展前景等方面来谈。2、你认为你适合什么样的工作:结合你的长处或者专业背景回答,也许单位是结合未来的工作安排来提问,也许只是一般性地了解你对自己的评价,不要说不知道,也不要说什么都行。3、你如何规划你个人的职业生涯:毕业生在求职前一定要对这样的问题有所考虑,并不仅仅是因为。
其实很简单的,不过有些公司面试会问一些奇怪的问题,这里就有很多别人写的酒店面试问题,奇奇怪怪的,一下“面试119”祝你面试成功
餐饮酒店面试,如何回答面试官常问的65个经典问题? 对餐饮酒店面试,如何回答面试官的65个经典问题:1、熟记餐饮酒店的专业基础知识,比如说摆台,怎么摆放酒杯、筷子等,只有熟记这些基本专业知识,才能更好地为客户提供服务。面试官提问到的问题,可以从专业角度加上自己的思想,这样更加赢得面试官的喜欢。2、服务意识,从事餐饮酒店,服务是非常重要的。只有好的服务,才能吸引到更多的客户,在面试过程中可以从服务角度去回答,当你把服务工作做好了,不仅能赢得客户的青睐,还可以赢得更多的回头客以及转介绍的客户。俗话说客户就是上帝,说得也有几分道理,服务好可以给客户带来不一样的体验的,可以多从服务方面去回答面试官的问题。3、随机应变能力。从事餐饮酒店行业需要很强的应变能力,在你的服务过程中,你会遇到各种各样的问题,比如说:客户在用餐过程中喝酒喝醉了,摔坏了酒杯,自己也受伤了怎么办?客人的贵重物品放在酒店房间失踪了怎么处理?客户在用餐中与别的客户起冲突了怎么处理等等,这个时候是考验你的应变能力以及处理问题的能力了,可以多看一些经典的案例,学习别人是怎么解决的?在面试前做好充足的准备,面试官问到什么样的案例,都可以随机应变从实际情况分析怎么解决,那你面试的成功率将会。
酒店面试的问题 微笑服务,餐饮规则,没有那么的的问题,你保持微笑,自然点,放松点,告诉面试官你可以微笑服务