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推出“四办”服务 成都高新区社保经办服务再升级

2020-07-20新闻11

原标题:推出“四办”服务 成都高新区社保经办服务再升级

成都高新区的社保经办服务又升级了。记者从成都高新区社区发展治理和社会事业局获悉,该局打造了马上办、线上办、方便办、就近办的“四办服务”,按照“线上服务为主、线下服务为辅、自助服务为补”工作思路,大力推行“不见面”服务,实现服务不打烊,便民再升级。

“一窗式”受理马上办

根据“综合业务、一窗办结”思路,成都高新区实行综合柜员制一窗式服务,积极整合养老、工伤和失业保险,在全市率先将养老、工伤、失业保险待遇核发业务纳入“一窗式办理”,探索试点工伤业务受审分离,极大程度地方便了企业群众办理各项社会保险业务。

今年1至6月,全区共办理业务达176.71万件。

“一网式”经办线上办

近年来,成都高新区参保企业、参保人数激增。截至2020年6月,全区共6.37万户企业、167.5万人参加各项社会保险。据悉,近5年来全区新增参保企业3.3万户,年均增长35%,参保人数翻一番。

成都高新区社区发展治理和社会事业局相关负责人介绍,面对巨大的增量,传统的实体经办大厅业务承载量早已饱和。在社保经办服务供给不足情况下,成都高新区社保经办机构打破单一的实体经办服务模式,让网上经办成为社保经办服务的主要支撑,“这是必然选择,也是内在所需。”

成都高新区社保网上经办从2010年4月起步,经过十年探索优化,到2020年6月,共有4.23万户企业开通网上经办业务。今年1至6月,累计办件量达141.37万件,覆盖近90%的参保职工,网上经办量占比达到经办总量的80%,成为企业经办社保业务的重要渠道。

“一卡通”服务方便办

当前,我国社会保障卡持卡人数已超过13亿人口,在就业服务、社保缴费与待遇领取、就医购药结算以及其他民生服务方面广泛应用,成为人民群众方便快捷享受民生服务的身份凭证和重要载体。按照成都市统一安排部署,全市于2017年3月中旬全面启动社会保障卡发行工作。

据相关负责人介绍,成都高新区围绕“全民参保,人人持卡”目标,以社会保障卡为载体,拓展城市服务、图书馆等多场景运用,已累计发放实体卡96万张,签发电子社保卡46万张,为102项人社服务、惠民惠农财政补贴资金社会保障卡“一卡通”发放工作等提供有力支撑。

“一站式”服务就近办

此外,成都高新区还积极做优做强基层公共服务平台,结合实际,不断完善“区-街道-社区”同步运行的三级经办服务体系,25个经办服务点位覆盖所有街道、社区。

记者了解到,今年上半年,全区街道、社区公共服务平台共办理业务28.59万件,占全区实体经办总量的80%,充分发挥了基层前沿阵地作用。各街道还拓展实施了24小时社保智能自助一体经办,实现智能自助超市街道全覆盖,为成都高新区国际化营商环境建设持续提供有力的社保支撑。

信息来演:成都高新 记者:余书婷 图由成都高新区社区发展治理和社会事业局提供

#社保#养老

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