如何挖掘客户需求？ 试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>；原发布者：高锋学习导航通过学习本课程，你将能够：●掌握挖掘客户需求时的提问技巧；学会与客户沟通时的倾听技巧；了解自己在挖掘客户需求时的不足；轻松应对沟通中遇到的难题。电话销售：如何挖掘客户需求一、挖掘客户需求的原因针对不同的产品，挖掘需求的方法也不同。有的产品可能一句话就可以直接进入到产品介绍环节，有的产品可能需要进行非常深入沟通，才能挖掘出客户真正的需求。客户之所以购买产品，是因为有某种需求；没有选择竞争对手产品的原因，是因为这个产品能够更好的满足其需求；立即购买是因为具有急迫动机的需求。销售人员要想引导客户购买产品，可以从引导差异化的急迫动机的需求方面入手。1.销售技巧的差别如果公司和产品都没有差异化，核心的差异就是销售人员。公司、产品和销售人员呈现在客户面前就是一个差异化整体，所以在销售过程中，关键问题就是能都创造出差异化。【案例】不一样的结果小张和小李都是某日用品公司的销售人员，以下是他们二人销售拖把时与客户的通话内容。场景一：小张：“您好，是张先生吗？7a686964616fe59b9ee7ad9431333433623766张先生，上次给您提到的拖把的事情您考虑得怎么样了？。
销售高手们都是如何逼单的？ 销售中经常遇到这种情况，什么条件都谈好了，给客户该给的利益都给了，客户就是不签合同，就是不下单。但…
如何挖掘客户痛苦？ 不管是客户还是你，以及所有人，无非都是在追求快乐，逃避痛苦的过程。客户购买你的产品是因为结果，因为结果能使他享受快乐、实现他的梦想、能帮助他获得想要的。比如：女性购买化妆品，就是使自己更漂亮，老公更爱她，身边的人都羡慕她，有更多的人喜欢她，走在大街上会更自信回头率更高。这就是客户的心理价值，客户的梦想和欲望，同时也要挖掘客户的痛苦。如果你不购买我们的化妆，你的皮肤仍将是黑黑的，你脸上的逗逗还在野蛮增长，你的男朋友可能会抱怨你长得不够漂亮，你和同学或同事站在一起会很自卑，你真的想愿意这样下去一辈子吗？只要你将客户的痛苦挖掘出来，然后给你的客户描绘一下购买你产品后的美好感觉，那么成交将是很简单的事情。1、痛苦问题的定义：是关于客户难题的影响、后果和暗示；因此命名为痛苦问题。例如：这对产量有什么影响？这会不会降低你提议扩展的速度？这会导致成本的增加吗？不能在规定时间内完成任务，客户会对你有什么抱怨？生产线上的员工跳槽对你的进度有什么严重的后果？以上，这些问题就是在潜在问题的基础上进一步延伸，加重，引深等，也就是痛苦问题。2、为什么要问痛苦问题：【情景】挖掘朋友汽车痛苦下面有一个案例，是关于。
为什么很多人不喜欢做销售？ 销售是因为技巧太多很多人不想去做还是因为太累？还是因为工资太低呢？我身边很多人都不想去做销售公共编…
签单时客户显得犹豫不决，销售员如何巧妙化解？ 这个问题很专业，签单是临门一脚，一个客户，能走到签单阶段，前期是付出了太多的心血。这个时候，如果客户犹豫不决，那么前期的付出有可能会付之东流。那么，销售员要如何化解，才能成功签单呢？在回答这个问题之前，我想先来聊聊一个好的销售员需要具备的三力：第一个是判断力第二个是推动力第三个是成交力判断力这是一个销售员能拿到结果签单成功必须具备的能力。先说判断力，销售的过程其实就是一个判断的过程，从开发客户那刻起，我们就需要去判断，这个客户有没有需求，他是不是3A级客户，他在想什么，他最在乎什么，他真正的问题是什么.这些都需要随着销售的进度，不断去思考判断的。否则，谈到最后，客户真正的问题没找出，你打算签单成交时，就会出现上面的问题，客户说我再考虑下，再回去跟某某商量下。我们的判断若出了问题，前面的工作几乎是白做，得推倒重新再来。因此，销售员要善于发觉客户犹豫不决的信号，没有问清楚不成交，没有九成把握判断客户没有了问题，不谈成交。这是第一个。推动力推动力就是在整个沟通过程中，你所有的策略都要推动客户朝下一个阶段迈进。从客户的满足阶段，认知阶段，决定阶段，衡量需求阶段，明确定义阶段，评估阶段，到选择。
