为更好地配合即将开通试运营的深圳城市轨道交通地铁6号线、10号线的地铁志愿服务工作，深圳地铁义工联合会分别在7月14、19日两天举行了4期新义工培训，共有205名新义工参加了培训活动。
4场的培训活动，在新义工一级入会培训、二级服务技能技巧培训的基础上，增加了抗疫常态防控工作的安全防护培训，以及应急与救护的培训。
2020年的上半年，深铁义工联严格遵抗疫守防控要求，通过线上网络培训学习的方式，组织义工进行防控知识学习与义工服务培训，以及工作沟通安排会议。随着国内新冠疫情趋缓和得到控制，全国各地有序复工复岗后，才根据政府防控部门和上级领导部门的统一部署安排，在5月18日开始逐步安排地铁志愿服务的复工复岗工作；这是继5月中旬组织义工骨干开展复岗培训后2020年度的一系列新义工培训活动，也是严格按照防控工作要求，每场培训在安排50人左右，做好测温、消毒，场地通风与并保持一定的社交距离。
新义工入会后上岗前的一级培训学习，主要是关于义工的起源、组织架构，志愿服务理念、义工精神，志愿服务范围与服务内容、活动注意事项等方面的理论知识的学习；二级培训主要是义工服务行为规范与不同服务的服务技能、技巧等方面的实操培训；应急与急救培训是如何应对在服务过程中发生的突发事件，以及日常可能遇到的如中暑、晕倒等常见的基础救护培训。地铁站内志愿服务，相对其他服务领域所需要接触到的人流量会大很多，特别是每天的早高峰、晚高峰服务时间，为了更好地做好常态防控下的服务与安全防护，又特意增加了防疫安全防护知识的学习，让义工们在服务人群的同时，也保护好自己，如如何戴好口罩、护目镜、手套和勤洗手，保持社交距离等；也严格遵守日常报班服务要求，持健康绿码上岗服务。两场6个小时的新义工培训，义工们非常认真学习，培训在轻松愉快的气氛中进行，在跟着培训讲师与助教学习《洗手七部法》的洗手操时，场内更是欢声笑语，隔着口罩都能看到义工们的眼睛在笑；义工们都一致表示：作为即将开通的新线站点与岗位服务的储备力量，对即将开始的新线服务，信心满满的——都准备好了！
据了解，截止到7月10日，深圳地铁义工联合会的注册人数已经超过了24000人，日常为深圳地铁全线112个地铁车站服务；7月也将计划安排完成另外四期（4场）的新义工培训，为新线开通做好一切准备工作；也将会根据地铁运营的义工服务需求，增加新线的相关服务站点和服务岗位，以及让义工骨干发挥模范带头作用，做好传帮带，带领新义工更好地开展日常服务。
深铁义工，爱心随行；从心出发，为爱到达。欢迎更多爱心市民的加入，登录【志愿深圳】平台注册加入志愿者之城的爱心大家庭，在家门口做义工，服务深圳城市轨道交通地铁的广大市民乘客，为绿色出行和城市文明添砖加瓦！
（深圳新闻网供稿）
