请问酒店行政楼层主管的岗位职责是什么 岗位职责如下:全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2、检查。应聘酒店管家部需要注意些什么啊? 这个主要要求表达能力、反应能力,当然还有一些硬件要求。基本常识:三个关键:1、关键岗位关键人员把关;2、关键时刻关键人物到场;3、关键事情关键人物处理。三通理论:1、通情;2、通气;3、通报。四个凡是:1、凡是酒店员工见到客人都是热情友好的;2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的;3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的;4、凡是酒店提供的食品都是安全的。四个理解:1、充分理解客人的需求;2、充分理解客人的过错;3、充分理解客人的抱怨;4、充分理解客人的投诉。五个到位:1、语言到位 2、规范到位 3、微笑到位 4、卫生到位 5、设备到位 样例1 某天,阳光明媚,春风沐面。浙江省杭州市邻近几个县级市的若干家酒店管理人员,因慕杭州某酒店管家部管理有方之名,相约前来参观学习。酒店管家部经理年纪很轻,但显然十分能干。他两天前就获知这一信息,这天早上9点整,他在大堂等候同行们的光临。不久,一辆中面包车在大酒店门口停住,走下十余位各地同行。一阵寒暄之后便进咖啡厅小憩,接着便到管家部经理办公室座谈。办公室不大,一下子拥进十余位客人,房间便变得水泄不通,好不容易安排所有客人坐下。客人们抬头张望,但见经理座位后有一个非常。酒店行政管家职责 酒店行政经理职责直接上司:总经理直接下属:人事文员、工程员、保安员主要职责:1、主持行政人事及培训的全面工作。贯彻执行总经理下达的方针、政策,对酒店的人事、培训、后勤、安全等管理工作负有直接责任;2、对本部的日常工作进行分工,组织、检查、督导本部全体员工实施日常的工作计划和管理工作。培训、考核、奖惩本部员工,调动其积极性,努力提高工作效率和工作水平;3、参加酒店定期举行的部门经理例会和晨会,汇报本部工作情况,主持本部门会议,传达和落实总经理的有关指示;4、对违反《员工手册》和酒店管理制度的员工进行处理,同时对酒店有贡献的员工进行奖励;5、协助酒店各部门制定和修订岗位职责和操作规程;6、主持制定酒店员工的薪酬和福利制度,呈交总经理审批。7、广泛听取员工意见,对员工关于人事、培训、后勤、安全等方面的投诉进行调查,并向总经理交调查报告和处理意见;8、关心员工生活,做好员工的生、老、病、死的慰问工作;9、制定有关的保密工作守则,并督导本部员工执行;10、协调与其它部门的关系;11、接待有关来访人员;12、审核各班组送交的报表、请示、报告等;对酒店部门员工(经理以下)的任免、调动、调薪进行考察,向。
随机阅读
- Y 电容可以抑制共模干扰,但是会引起漏电流安全问题。如何在去除 Y 电容的同时,有效抑制共模干扰? 地可以抑制共模干扰吗
- 现在是十月谁问你十一月了 请你们帮帮我
- 试写出1-丁烯与高温氯代的反应机理? 试写出丙烯高温氯代的反应机理
- 医生您好,我现年36岁,男性,今天下午 泗水高钙石灰石
- 合肥大学生兼职家教 你好,我是一名在校大学生,做家教兼职的时候
- 猪猪猪侠百变飞车 尊敬的客户,您好!您于2017年4月29日21点17分点播了中移互联网公司提供
- 整体护理对静脉输液的效果观察? 观察输液治疗效果的主要观察指标
- 百度安全验证 豆豆龙歌曲日语版
- 毛里西奥 阿泽维多 阿尔维斯 0238是什么地方的区号
- 杭州火车站东到杭州野生动物园怎么转车?分别在哪坐哪路车? 杭州动物园到杭州火车站
- 我国政府提出的互联网+,指的是什么 互联网谁提出来的
- 梦幻足球联盟2017有几个中国人 梦幻足球联盟中超
- 民勤收成乡永丰七社 民勤县富源枸杞种植专业合作社怎么样?
- 地下车库防火卷帘附近烟感温感 防火卷帘门边的烟感和温感间距是多少
- 美少女的谎言中文小说 我想知道 《美少女的谎言》这部小说有几本?每本的名字叫什么呢???万分感谢~
- 7、8月可能有一次大幅调整? 上海和记小菜招聘启示
- 国际野生生物保护学会标志 野生动物有什么?
- 天涯明月刀路小佳的花生米怎么获得有什么作用 路小佳为什么喜欢吃花生
- 氟化铵对铁的腐蚀 电镀行业,草酸,氟化铵,双氧水,怎么给铁件抛光,比例大概是多少,谢谢
- 海燕王安石故居 招书童中你知道王安石表达的是什么意思吗?猜一个字