详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）： 消费者在购买商品时受到不公平对待应如何投诉 看具体案情，如果准备打官司，可以直接来电沟通 。
人为损坏如何界定 我国目前尚无法律对“人为损坏”做出明确规定，但是一些生产厂家或商家对出售返修的商品自行检测后就认定属于“人为损坏”，是逃避承担维修责任的做法，这样的做法无异于生产厂家或商家既当运动员又当裁判员，显然无法让消费者信服。根据相关法律规定，消费者和经营者对商品质量有争议的，可以送法定的检测机构检测。检测、鉴定费用由经营者先行垫付，并根据检测、鉴定结果，由责任方承担；双方都有责任的，按责任大小由双方分担。对于难以检测、鉴定的，经营者应当提供证明自己无过错的证据；不能提供无过错证据的，应当承担责任。
物流原因把我们的产品包装损坏了，内部产品损坏严重，他不给理赔，找消费者协会好使吗
质量三包中的人为损坏的定义 一、我国尚无法律对“人为损坏”做出明确规定。包修期内的产品被商家以“人为损坏”拒绝免费包修，这样的事不仅让消费者感到无法接受，甚至还被一些不法商家作为推脱包修责任的手段。二、根据相关法律规定，消费者和经营者对商品质量有争议的，可以送法定的检测机构检测。检测、鉴定费用由经营者先行垫付，并根据检测、鉴定结果，由责任方承担；双方都有责任的，按责任大小由双方分担。对于难以检测、鉴定的，经营者应当提供证明自己无过错的证据；不能提供无过错证据的，应当承担责任。三、在购买的商品出现质量问题时，尽量保持商品质量问题状态，不要随意拆动，按国家三包规定，自行拆动过的商品，经营者可以不履行三包义务；注意了解国家和地方对有关商品的相关法律、法规及规定，如果不了解，可先致电当地消委会或政府有关部门咨询。商品出现质量问题，可先与经营者进行沟通，此时，要注意以下几点：一是要求经营者当面检查清楚，如其认为商品是“人为损坏”造成的，应明确告知经营者不要随便处理该商品，主张将有争议的商品送法定的检测机构检测以明确责任；二是慎重看待经营者将有问题的商品留下检查情况，如经营者称留下检测鉴定则要严辞拒绝，因为经营者无权对自己的。
当场试用商品损坏，该不该赔钱？
酷派手机出问题了，不能从耳机模式跳回到自定义模式，维修网点理由是人为损坏。大家购买要小心。 呵呵，没关系，我教你，你直接到他们的店里去，叫他把手机拆掉（如果对方态度不好，那你的态度也强硬一点），然后你检查一下耳机插孔那个圆柱形的零件下面是不是翘起来了，是的话，只想要用烙铁焊一下就好了，如果焊点是黑色的，那就得换主板了专业的维修也能修，不过那用不久！说起来还是老乡呢，我是锦屏的！
